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一、采購項目名稱：****車輛維修服務采購（第二標段 ）

二、總預算：820000.00元/年，****000.00元/二年，合同一年一簽。

本標段預算：40萬元/年，80萬元/二年

三、項目概況：

1、服務事項：中心各類車輛設備維修保養及相關服務

2、標段劃分：本項目分為2個標段，確定 2 家維修服務商。

第一標段：****維護南所、東所；

第二標段：****維護北所、中所。

3、服務期限：從簽訂合同之日起兩年，合同一年一簽。

★4、定標原則:同一投標人可以同時參與兩個標段的投標，但同一投標人只允許中一個標段；若同一投標人同時****一中標候選人，則****一中標候選人，該項目第二標段由第二中標候選人遞補。

符合國家和地方相關規定要求。

一、服務要求

1、服務范圍內送修設備與車輛的日常維修保養項目，應做到隨進廠隨修理，當日完成維修（特殊情況除外）。

2、設備與車輛出現返修，應優先安排修理。如屬于維修質量問題（不符合第六條質量標準要求）費用由成交供應商承擔。

3、成交供應商應實行二十四小時維修接待及故障設備與車輛現場施救工作。接到用戶電話指令后30分鐘內到達現場搶修,重要與特殊關鍵時期,應派專人攜帶維修工具在施工現場待命,以便隨時搶修。

4、車輛在維修期間和接送車期間，成交供應商應保證用戶設備與車輛的安全，不得私自挪用維修或年檢車輛，造成偷盜等損失的，應全額賠償。成交供應商的人身與財物安全自負,采購人不承擔任何責任。

5、成交供應商應自覺接受采購人的監督和檢查，主動配合和支持監督和檢查工作。

6、成交供應商應建立和執行完善的服務管理制度及規范。包括但不限于：質量管理制度、技術 檢驗制度、崗位責任制度、財務管理制度、舊件回收制度、安全生產管理制度、維修檔案制度、人員培訓制度、配件管理制度、客戶意見處理制度等，以及各重要服務環節和技術操作的規范。

7、場地設備要求：成交供應商應承諾中標后在**區行政區域內能進行維修工作需要的固定經營服務場所和相關設施設備，響應文件中需提供場地產權證明復印件或場地租賃合同復印件或承諾函，并加蓋供應商公章。

8、人員配備：本項目維修人員應不少于6人(至少包含機修、電工、油漆、焊工等)，提供相關人員在投標單位繳納的近三個月（2023年11月-2024年1月）社保證明復印件或勞動合同復印件，并加蓋供應商公章。

9、服務承諾：誠信服務承諾；質量保證承諾（含出廠質保期表）；應急救援承諾（含價格表）；代辦服務承諾（含價格表）及其他有助項目實施的承諾。

二、服務規程

1、接修

成交供應商應對送修設備、車輛，按《車輛定點維修申報審批單》的內容【所屬部門、車型、車牌號（如有）、送修時間、維修明細、經辦人員簽章等】進行核查。

2、初檢

成交供應商根據《車輛定點維修申報審批單》填寫的維修內容對設備、車輛進行初檢，并對維修項目預計所需的材料明細及價格、維修工時費、材料管理費等提出初步意見，提交采購人確認。

只有在采購人對預計的維修項目內容和相關費用確認后，成交供應商才可以進入維修和保養程序。

3、檢修

成交供應商要認真記錄每步工序主員姓名、材料領用情況、修車更換下來的舊件，新增維修項目要有采購人書面認定記錄。

4、修竣設備、車輛交接

成交供應商應在約定的維修完成時間或實際完成維修后及時通知采購人辦理交接手續。采購人應仔細檢查修竣設備、車輛，如果維修結果符合送修要求、維修費用計算合理，符合招標規定，采購人應在維修結算單上簽字認可；如果維修結果不符合送修要求、維修費用計算不合理，不符合招標規定，或發現使用不符合規范的維修材料，采購人向成交供應商提出，并要求成交供應商改正，直至檢驗合格。

5、舊件回收

成交供應商要保管好更換下來的廢舊配件。所有換件要集中存放，定期交采購人進行統一處置。

6、維修檔案

成交供應商要對維修保養的設備、車輛建立完整的維修檔案， 及時記錄維修情況， 保留原始單據，做好跟蹤服務。

交付時間：從簽訂合同之日起兩年

地點：采購人指定地點

一、質量標準

1、成交供應商應當做到“四優”：時間優先、維修優質、服務優秀、價格優惠。不得變相提高材料費、管理費、工時量與工時費價格。

2、經成交供應商維修的車輛，****維修行業規定的質量管理要求，并滿足如下質量保證期（若成交供應商的質保期承諾高于此標準的，按其承諾執行）的要求： 一級維修，車輛行駛2000公里或竣工出廠之日起10天內；二級維修，車輛行駛5000公里或竣工出廠之日起30天內；大修，車輛行駛20000公里或竣工出廠之日起100天內。

維修設備、車輛的質保期，按行業規定執行。質保期內，凡因維修質量問題造成車輛故障或機件損壞，維修企業應及時無償進行修復，對造成送修單位車輛安全事故的直接損失進行賠償。

3、成交供應商應確保設備、車輛維修保養中所使用的零配件為正廠零配件，車輛重要零配件（發動機、離合器、變速箱、轉向系統、剎車系統、燈光系統等）的使用應有采購人的簽字確認。需使用副廠零配件的，應事先告知采購人并做好記錄，在取得采購人簽字同意后，方可使用。

采購人有權在必要時組織物價及技術監督部門對成交供應商所購進的用于設備、汽車維修配件的質量和價格等進行檢查。

本項目屬于服務類項目，根據日常考核及結算清單和技術要求、服務規程等進行驗收；

本項目采用簡易程序進行驗收，項目驗收另有國家有強制性規定的，按國家規定執行:采購人有權****服務所產生的維修費用進行審核，所有工時價、材料管理費的價格不得超過成交供應商承諾的下浮率。

一、投標報價與結算方式：

（一）投標報價

根據湘維協辦【2013】10號《**省機動車維修工時定額及收費標準》進行報價：

1、工時費單價上限值：25元/工時*80%（20元/工時）

2、材料管理費上限值：材料費*5%（不得為0）

（二）結算方式

本項目為按實結算項目，實際結算總額為預算總額*（90%-110%）

1、結算價格：

1.1工時費=工時*20元/工時*（1-兩家平均下浮率）

1.2材料管理費=材料費*5%*（1-兩家平均下浮率）

2、付款方式

2.1 付款人：****（國庫集中支付）

2.2 付款方式：按月據實結算，最終結算金額不超過本項目采購預算上限。

2.3結算價格：工時費、材料管理費按兩家中標人的平均價結算。

二、其他要求

1、投標所需一切費用自理。

2、供應商應在響應文件中一次性列出所有優惠條件、服務承諾，并作為合同（或補充協議）的組成部分。

3、供應商在投標前，如需踏勘現場了解項目的實際情況，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。

4、如遇采購人市場化改革，成交供應商無條件服從安排。

5、未盡事宜按國家相關規定及行業標準執行。

對于上述項目要求，供應商應在響應文件中進行回應，作出承諾及說明。

附件：（一）應急救援費列表

（二）代辦服務費列表