位置>千里馬招標網> 招標中心> 中郵保險黑龍江分公司電話呼出業務服務項目招標公告
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1.招標條件
本招標項目為****公司電話呼出業務服務項目(招標編號:****),招標人為****,招標代理機構為****。招標項目資金來源為招標人自籌,出資比例為100%。該項目已具備招標條件,現對該項目進行公開招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1本項目擬采購2024年1月14日—2027年1月13日年電話外呼服務,供應商工作人員按照****公司提供的數據進行電話回訪,服務內容包括但不限于保險新契約電話二次回訪、續期催繳、問題件復訪、客戶理賠回訪電話呼出服務等相關服務,簽訂委托合同。(詳見技術(服務)規范書)。
2.2服務期限:2024年1月14日—2027年1月13日。
2.3項目預算:三年合計不超過130.2萬元,單筆業務最高限價詳見技術(服務)規范書。
2.4服務地點:為方便甲方監督和管理,實行駐場外包,乙方派駐人員進駐甲方指定辦公場所。甲方遇特殊情況,可提前7天向乙方提出非現場作業要求,乙方應按要求提供相應場地、設備、人員以及其它關聯性事項的后臺支持,甲方不額外支付任何費用。
3.投標人資格要求
3.1擬參加本項目的潛在投標人須為中華人民**國境內注冊的企業/事業法人或其他組織,投標人須具備有效的營業執照。
3.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位,不得同時參加同一標包投標或者未劃分標包的同一項目投標(以獲取招標文件的先后順序)。
3.3擬參加本項目的潛在投標人須提供參加本次招標活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。
3.4參加本項目的潛在投標人未被列入“信用中國”(www.****.cn)失信被執行人、重大稅收違法失信主體以及未被列入“國家企業信用信息公示系統”(www.****.cn/index.html)嚴重違法失信企業名單(黑名單)。(以投標截止時間當天在“信用中國”及“國家企業信用信息公示系統”網站查詢結果為準,如相關失信記錄已失效,投標人需提供相關證明資料)。
3.5擬參加本項目的潛在投標人****集團公司、中郵****公司供應商黑名單。
3.6擬參加本項目的潛在投標人未曾在中郵保險招標活動中提供過虛假信息。
3.7擬參加本項目潛在投標人須提供法定代表人授權委托書及被授權代表在投標單位繳納近三個月內(2023年9月至2023年11月)的社保繳納證明。
3.8本項目不接受聯合體投標。
3.9擬參加本項目的潛在投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的,不得參加采購活動:郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員****公司),以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經理、監事的企業,****工會或員工集體出資成立的企業。
3.10本項目不允許轉包分包。
4.招標文件獲取
4.1招標文件獲取時間:2023年12月06日至2023年12月12日,**時間上午08時30分至12時00分,下午13時00分至17時00分(**時間,法定節假日公休日除外)。
4.2招標文件獲取方式:凡有意參加者,需同時進行線上和線下報名,投標申請人購買招標文件時需提供以下材料:
(1)法定代表人身份證明文件(法定代表人獲取時)或法定代表人授權委托書(法定代表人授權代理人獲取時);
(2)法定代表人身份證(復印件);
(3)被授權人身份證(復印件);
(4)法人營業執照(復印件);
(5)參加本次招標活動前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明;
(6)投標人控股管理關系情況申報表。
上述材料復印件均需加蓋投標人公章。
4.3線上報名:投標人須登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:https://cg.****.cn)進行項目報名及招標文件下載:
CA辦理及招標/采購文件下載流程:登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:https://cg.****.cn)辦理CA證書等。流程:注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載招標文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-供應商”,或可聯系客服電話****988881(周一~周五8:30-18:00)。
4.4 線下報名:投標人需通過電子郵箱或現場遞交相關審查資料(資料要求詳見4.2),進行項目報名及招標文件下載。
4.5招標文件每套售價500元人民幣,售后不退。
4.6標書款匯入以下賬戶(需對公賬戶轉出,注明“公司簡稱”或項目編碼):
賬戶名稱:********公司
開戶銀行:****公司**果戈里大街支行
賬 號:451********0802
4.7本項目提供電子版招標文件。
4.8 獲取文件聯系方式:0451-****0000;****@zbgj.ltd
5.投標文件的遞交
5.1遞交截止時間:2023年12月26日09時00分(**時間)
5.2遞交地點:
①紙質版投標文件及word版投標文件(U盤)遞交:投標人應在截止時間前遞交到****(****崗區華山路89號)開標大廳。備注:投標人可通過快遞或現場遞交等方式遞交紙質版投標文件及word版投標文件(U盤)。如選擇快遞方式郵寄,投標人需合理安排時間,在郵寄過程中出現的任何風險,均由投標人自行承擔。
②加密的電子版投標文件遞交:投標人應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:https://cg.****.cn)遞交加密的電子版投標文件。
5.3出現以下情形之一時,招標代理機構不予接收投標文件:
5.3.1紙質投標文件逾期送達或者未送達指定地點的;
5.3.2未按照招標文件要求密封的;
備注:逾期遞交加密的電子投標文件,其投標無效。投標人未在平臺進行招標文件申領登記或電子投標文件未按要求加密的,將無法通過平臺提交電子投標文件。
6、開標時間、地點及開標方式:
6.1開標時間:2023年12月26日09時00分
6.2開標地點及開標方式
①如投標人選擇現場開標,則投標人授權代表需攜帶紙質版投標文件及word版投標文件(U盤)、制作電子版投標文件的電腦及CA至****崗區華山路89號,投標人需保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等,不影響解密電子版投標文件。
②如投標人選擇遠程開標,投標人可通過快遞方式遞交紙質版投標文件及word版投標文件(U盤)并參加遠程開標會議進行遠程解密。
6.3加密:投標人須對“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:https://cg.****.cn)遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書,進行電子版投標文件的編制,并在遞交截止**行加密后上傳至平臺。
6.4解密:至開標時間,投標人需使用CA證書、電腦在“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址:https://cg.****.cn)進行電子版投標文件解密。當電子投標文件上傳異;蚪饷墚惓r,投標人應及時聯系平臺技術支撐人員解決。解密截止時間之后仍未按規定完成解密的,其投標無效。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。
6.5 加密的電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同,如不一致,以加密的電子版投標文件為準。招標文件中要求的蓋章、簽字,在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章,也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。
注:電子簽章后,文檔不應再修改,否則簽章無效;如需修改,請修改后重新簽章。
7.發布公告的媒介
本次招標公告在(www.****.cn)、****公司官網(www.****.cn)、中郵保險官網()、中國郵政電子采購與供應平臺(https://cg.****.cn/)、****官網(http://www.****.com/)上發布,其他媒體轉載無效。
8.聯系方式
招 標 人:****
地 址:**市**區**一路49-9號
聯 系 人:李女士
電 話:0451-****9627
電子郵箱:****@qq.com
招標代理機構:****
地 址:****崗區華山路89號
聯 系 人:姚先生、王女士
聯 系 電 話 :0451-****0000
電 子 郵 箱 :****@zbgj.ltd
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