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甲方：**** （以下簡稱甲方）

乙方：**** （以下簡稱乙方）

為加強對****辦公樓的物業管理，創建優美、整潔、安全、文明、和諧的辦公環境。根據中華人民**國民法典》《****政府采購法》《等法律法規、甲乙雙方本著“誠實守信、****、平等互惠、協商一致”的原則，雙方經**協商，就乙方為甲方提供物業管理服務達成一致意見，簽訂如下合同，以資共同遵守。

第一條 物業項目基本情況

項目名稱:****

政府采購編號：****

坐落位置:******書院路88號

物業類型：行政辦公物業

服務范圍：辦公樓區域的安全秩序維護及辦公樓公共區域保潔（含辦公樓前坪、傳達室、辦公樓會議室、辦公樓5間辦公室的衛生清潔）會務茶水服務及保潔服務以及物業管理區域內基本維護維修管理等。

第二條合同期限

1、物業服務合同期限為一年:自 2023年11月 1日起至 2024年10月 30日止。

2、除甲方已通知乙方不再續約外，乙方應在服務期限屆滿前3個月就是否同意續約及續約合同條件等事項，向甲方提交書面續約申請。

3、如乙方物業管理服務經甲方組織評定質量良好，雙方協商，物業管理服務合同根據招標方案最長可續簽三年。

第三條物業服務內容及標準

一、安全保衛、秩序管理

（一）門衛管理工作標準

1、人員進出的管理操作

1.1出入口24小時值班看守，并有詳細交接班和外來車輛的登記記錄；

1.2外來人員要求進入院內的，門衛要認真盤問事由，無正當理由的，應謝絕入內；要求進辦公大樓尋人、辦事的，禮儀安保崗應電話聯系相對人、相對部門確認，得不到確認的，應謝絕進入；對得到確認的可進入人員，門衛應憑身份證核實其身份后，要求客人如實填寫登記簿，逐項登記相關信息，然后開門請客人進入；

1.3發現進入人員有攜帶明顯為危險物品的情形，要認真查明情況，做出相應的處置，問題重大的，應報告物業值班領導處理；

1.4對從本院落外出的形跡可疑人員，特別是對攜帶物品不正常的情形，要認真做出盤問盤查等相應的處置，問題重大的，應報告物業值班領導處理；

1.5應按甲方的通知要求，有效阻止相關人員的進出。

2、車輛進出的管理操作

2.1認真按操作規定管控道閘的自動運行，確保錄入了系統的車輛正常順利出入；

2.2對外來車輛進入實行盤問登記管理。對要求進入但沒有進入理由的車輛，應謝絕進院；對以進院尋人、辦事為由要求進入的車輛，先由門衛電話聯系其提出的相對人或部門確認，得不到確認的，應謝絕車輛進入；得到確認的，在問清駕駛員姓名，查清車內人數，判定無危險物品后，由門衛及時登記外來車輛信息（屬直接到大樓內聯系事宜的，應告知其到大廳詳細登記）后開閘放行。嚴禁先開閘再查詢或沒問清楚就開閘等錯誤操作；

2.3發現載有危險物品的車輛，應立即進行相應處置。問題重大的，要及時報告物業值班領導，隱患沒有消除或未得到控制的車輛不準進院；

2.4對離院外出形跡異常的車輛，無論是本院的還是外來的，一定要在排除疑問后方可放行；

2.5除大門人行通道無法通過的情形外，不準開道閘供行人或其他交通工具通行；

2.6道閘發生故障，應立即報告物業值班領導及時處理；

2.7****辦公室領導和物業值班領導的通知要求，有效阻止相關車輛的進出；

2.8對甲方領導派人到大門口迎送的車輛，應不予盤問登記，按要求開啟道閘，與秩序管理員一道行禮迎送；

3、以一個月為期，整理人員進出登記、車輛進出登記資料，連同值班日志提交檢查考核。

4、各種辦公快遞、包裹登記造冊收發，有序整理上架，對超時未領取的實行定時清理制度，避免占用公共**。

（二）巡邏崗管理工作標準

1、工作職責

1.1配合門衛處理進出門管控環節的復雜事宜和矛盾沖突；

1.2負責指示或引導進入車輛的停放；

1.3負責按監控室的指令，及時有效處理院內違規停放車輛的問題，確保糾正及時到位；

1.4負責協調、疏導院內各通道、露天場所發生的車輛、人員之間的矛盾；

1.5負責及時處理院內影響安全、秩序、和諧的各類矛盾。

2、 工作標準

2.1按要求配合大門門衛對人員、車輛進出的盤查登記，及時有效地防止大門處發生人員、車輛擁堵，確保登記制度不折不扣得到執行；

2.2對不符合進院條件，但為解決擁堵而不得已放入院內的車輛，應及時導出院落；

2.3組織指揮入院車輛的停放，特別是引導好外來車輛的停放。杜絕院內發生車輛擁堵，及時糾正車輛違規停放的問題；

2.4要將不符合在院內停放或過夜或長時間存放條件的車輛，及時清出院落；

2.5積極主動、耐心細致、認真負責處理一般性的院內車輛之間、人之間的矛盾，確保順暢和諧，重大問題無力處理的，要及時報告物業值班領導處理；

2.6對按規定應當處置的違規停放車輛，先是口頭通知（電話或上門），半小時后仍不移車的，送達書面通知，書面通知后，超半小時仍不移車的，采取放氣、鎖車等措施；

2.7對在院內超速行駛的車，要組織攔截、提示，并做好記錄；對超三次提示仍超速的車輛，應書面警告并將情況轉甲方有關部門處理；

2.8****辦公室、會議室未關門、未熄燈，應及時處理，無法處理的，****中心責任人員，對洗手間、走廊、樓梯間、電梯間應做好關水、關電處理；

2.9巡邏中發現的應當處理的各類問題，巡邏人員應處理到位，因受時間關系限制的，應當報告物業值班領導處理，并配合有關人員工作到問題處理完結。

2.10巡邏人員應按規定的要求及時準確、全面登記巡邏應登記的事項及發現和處理的情況，****公司****辦公室的事后追責和考核依據。

二、衛生保潔

1、室外公共場地

1.1每天清掃兩次，掃除垃圾雜物（落葉），清空垃圾桶垃圾、清除設施、設備上的灰塵、污漬；

1.2對所有柏油路面、鋪裝地面、門廳、前坪每天分上午、下午清掃，一天清掃二次，要掃除垃圾雜物，去除明顯的雜草、灰塵、污漬；

1.3對損壞衛生整潔的情況，要及時處理，迅速恢復整潔。

2、室內公共場所

2.1所有區域（除會議室外）每天必須清掃一次；

2.2樓外的衛生區按先掃除垃圾雜物，再用帶水拖把拖地面，而后用去水拖把拖干的方法處理；樓梯扶手先用抹布抹去灰塵、污物，再用帶水抹布擦凈污漬，最后用抹布擦干；

2.3****辦公室每天必須清掃一次。

2.4大廳的地面清掃，先掃除垃圾除去污漬，再用帶水的拖把拖一遍，然后用去水拖把拖干；大廳的透明玻璃每月（季）擦拭一次；

2.5大樓及附屬樓的樓梯間、走廊及相關窗戶應按先掃除垃圾，去除污漬，再用水拖，最后拖干的方式進行清掃整潔工作；

2.6衛生間用水沖洗后，再用抹布擦干墻、壁面，用去水拖把拖干地面，用抹布擦干凈窗戶；

2.7會議室的衛生清潔應做到及時完成，保持隨時可用狀態。每次會議前做好茶水服務，會議結束后要及時清掃地面（必要時要用拖把拖干凈），擦凈會議桌椅各個表面的灰塵。對啟用超過二天未用的會議室，要按中心的通知，提**行一次全面的桌椅灰塵的清除；

2.8門廳頂面每季清掃一次，大樓頂面每半年清理一次；

2.9辦公大樓及附屬樓內的公共衛生每季要進行一次墻面、窗面的污漬清除處理，每半年要進行一次每層頂面、每個墻角、每個頂燈的蚊蟲尸、蜘蛛絲的清掃。

三、日常維修維護

（一）、管理規范

1、水電維修維護的管理操作

1.1乙方安排專職的水電、設施維護維修員，負責機關辦公區域水電和公共區域一般性設施設備的維護和修理工作。

1.2水電****機關辦公及公共區域用水用電故障，保障正常用水用電。辦公樓及附屬樓的用水用電故障問題，要即時解決。公共區域內圍墻燈、路燈、地燈以及其他一般性的公共用水用電的故障問題，要在一天內解決。

1.3****機關辦公區域節日和相關活動場所的布置，水電工應無償提供水電安裝、拆裝服務。

1.4水電工應積極主動，牽頭組織相關場館的水電安裝和維修工作，按甲方的要求完成任務。

1.5****機關辦公及公共區域的設施設備維護維修需要。

2、區域的維修維護管理操作

2.1乙方負責甲方區域的日�；揪S修維護與管理，甲方的公共部位日常維修、房屋修繕、維修設備設施需更換的材料、配件、維保費用以及設備大修、更新改造等由甲方支付相應費用，由乙方編制計劃、費用預算報甲方審批后組織實施。

2.2每年一次以上對房屋結構、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄,發現損壞及時安排專項修理并告知相關業主、使用人。

（二）服務標準：

1、設有公共休閑設施的每日巡查1次，所有設施完好無損，無脫落、傾斜等安全風險隱患，使用說明及標識齊全,發現問題及時處理。

2、護欄、圍墻設施每月巡查1次，護欄無腐蝕、脫落、傾斜等現象，圍墻無開裂、塌陷等安全風險隱患；各類標識齊全,發現問題及時處理。

3、溝渠、池、井、蓋設施每周巡查1次，設施完好無損無開裂、塌陷等安全風險隱患；發現問題及時處理，各類標識齊全。

4、下水道每季度進行一次疏浚清淤，保證下水道暢通，無污水溢出現象。

5、道路、路障設施每周巡查1次，單處路面破損小于0.5m2，無影響通行的大件物品和安全風險隱患，對危險隱患部位設置安全防范警示標識及圍擋設施，并及時處理,各類標識齊全。

第四條物業人員配置要求

1、按原招標文件進行管理人員配置，執證上崗。

2、乙方應依法與項目內物業人員簽訂勞動或勞務合同，并向業主提供證明資料備查。

3、項目內物業人員的人事、報酬等糾紛，與甲方無關，由乙方負責。

4、物業公司應按規定給予物業服務人員購買相關保險，工作人員在工作時間段發生任何傷亡事故，均由乙方負責并承擔所有費用。

5、本項目內所有物業人員的調整須報業主備案。

第五條甲方的權利義務

一、 甲方的權利

1、審定乙方編制的年度物業工作計劃、物業管理制度、服務方案、人員編制、費用預算，明確物業服務質量目標，監督乙方物業服務工作。

2、對乙方的服務實施監督、檢查，每年進行一次全面的考核評定。如因乙方服務不善，造成重大經濟損失或服務失誤，有權要求乙方賠償損失。

3、甲方有權參與乙方選聘保安、保潔等服務人員，并有監督和建議的權利。

4、法律法規規定的和合同約定的其他權利。

二、甲方的義務

1、與乙方商定年度服務計劃、費用概預算、決算報告。

2、按照合同約定向乙方支付物業服務費用。

3、不干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的服務和經營活動。

4、甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應提前3日以書面形式通知乙方。

5、甲方應協助乙方做好物業服務的宣傳教育工作，有義務教育職工愛護公用設施,保持環境衛生清潔，積極配合乙方進行物業服務。

6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

7、配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。

8、甲方應給乙方提供相應的物業管理服務用房。

第六條乙方的權利義務

一、 乙方的權利

1、乙方對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容，經甲方書面同意后可另行委托有相應資質的第三方承擔，其相應費用由甲方承擔，委托第三方的相關合同、計劃、方案、服務費用明細等須交甲方備案。委托的工作內容僅限于物業服務的分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

2、乙方有權根據有關法律、法規及本合同的約定，制訂物業管理制度和服務方案，自主開展各項服務、經營活動，但不得損害甲方的合法利益，獲取不當利益。

3、乙方有權按合同約定收取物業服務費或物業服務酬金。

二、 乙方的義務

1、負責編制物業年度服務方案，維護、養護計劃和大中修方案，經甲方審批后，由乙方負責組織實施。

2、積極配合甲方對物業服務工作的監督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進并不斷完善和提高服務。

3、對本物業的公共設施不得擅自改變用途，如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意方可實施。

4、乙方人員應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方對其職責內工作的指揮，不得影響甲**常工作。

5、合同期內，甲方提出增加服務內容，應由雙方協商并追加服務費用。

6、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為甲方單位的個人資料信息保密。

7、法律法規規定的和合同約定的其他義務。

第七條 物業管理服務費用支付

1、本物業服務費用為固定總價包合同。

2、物業服務費用每年為人民幣（大寫）叁拾柒萬伍仟玖拾玖元整（￥375099元）。

3、費用的支付。物業服務費每季度支付一次。本季度第一個月10日前支付上季度費用，每季度支付金額為玖萬叁仟柒佰柒拾肆元柒角伍分整（￥ 93774.75元）。

4、甲方向乙方支付物業服務費前，乙方應向甲方提供甲方所在地稅務部門認可的正規等額發票，否則甲方有權據實順延支付合同價款，但乙方仍應按照本合同約定履行義務。若乙方因違約需向甲方支付違約金或賠償損失的，甲方有權從任何一期合同應付款項中予以扣除。

5、甲方的公共部位日常維修、房屋修繕、維修設備設施需更換的材料、配件、維保費用以及設備大修、更新改造等由甲方支付相應費用，由乙方編制計劃、費用預算報甲方審批后組織實施。

第八條 合同變更或解除

1、雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽訂補充條款，補充條款與本合同具有同等效力。

2、發生下列情況之一的，雙方可協商變更或解除合同:

（1）由于不可抗力導致合同全部或部分無法履行的;

（2）法律法規規定的或合同約定的其他情形。

3、在合同履行過程中，發生以下情形之一的，甲方有權解除合同：

（1）乙方發生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施及行動時；

（2）乙方季度考核分數不足70分或發生重大問題不適宜繼續履行物業服務合同的;

（3）由于乙方未能按合同要求履行合同或是由于其他原因，導致物業服務達不到約定目標的。

4、根據法律法規規定和（或）本合同約定的甲方有權解除合同的其他情形。

5、除本合同已有約定外，合同一方要求變更或解除合同的，應提前10日（含本數）書面通知對方，協商解決。因變更或解除合同，導致一方遭受損失的，除按合同約定和依法可免除責任的情形以外，應由責任方負責賠償。在解除合同通知發出后，甲方有權停止向乙方支付后續費用。

第九條 違約責任

1、乙方不履行本合同義務或者履行義務不符合約定的，甲方有權要求乙方承擔繼續履行、賠償損失和支付違約金等違約責任。

2、乙方未按合同約定提供物業服務，或未按合同約定履行合同義務，經甲方催告在限定時間內仍未糾正的，甲方有權扣減未支付的全部或者部分物業服務費或物業服務資金，或要求乙方返還全部或者部分物業服務費或物業服務資金。乙方應當按照當年度物業服務費或物業服務資金的5%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權解除合同。

3、為維護甲方或物業使用人的合法權益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、****機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

4、甲方逾期支付物業服務費或其他服務資金的，應就逾期部分向乙方支付按照相關規定逾期付款的違約金。

5、任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，并簽訂補充協議。

6、任何一方由于不可抗力而影響本合同義務履行時，可根據不可抗力的影響程度和范圍延遲或免除履行部分或全部合同義務。本合同中不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、武裝沖突、社會動亂、暴亂或按照本條的定義構成不可抗力的其他事件。

第十條 適用法律

1、本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民**國法律。

2、因合同及合同有關事項發生的爭議，雙方應本著誠實信用原則，通過**協商解決。經協商仍無法達成一致的，****委員會進行仲裁，****法院提起訴訟。

3、在爭議解決期間，合同中未涉及爭議部分的條款仍須履行。

第十一條 合同生效

1、本合同經雙方法定代表人（負責人）或其授權代表簽字蓋章之日起生效。

2、本合同簽訂前，乙方按照甲方要求已為甲方完成的本合同范圍內的工作包括在本合同內，具體內容以本合同約定為準。

十二、本合同協議書由以下文件構成，如以下文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義，應按以下順序解釋：

1、在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協商達成的變更或補充協議

2、成交通知書

3、響應文件

4、公開招標文件

5、其他合同文件

第十三條 p;本合同共一式伍份，甲方執叁份，乙方執貳份，具有同等法律效力。

簽章頁：

甲方（蓋章）：

法定代表人或授權代表人簽字：

簽訂日期：2023年 10月30日

乙方（蓋章）：

法定代表人或授權代表人簽字：

乙方賬戶信息：****

開戶行：****銀行****公司**百春園支行

賬 號：190********24946016

簽訂日期： 2023年 10月30日

合同備案：

全年總費用為：375099.00 元/年。