位置>千里馬招標網(wǎng)> 招標中心> 長子縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心財產(chǎn)保險服務(wù)二次競價項目采購公告
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1、框架協(xié)議項目名稱:2023****交易中心****采購中心)財產(chǎn)保險服務(wù)封閉式框架協(xié)議采購
2、框架協(xié)議項目編號:****
3、預(yù)算金額(元):250000.00
4、詳見采購需求
5、采購需求:
1 | 服務(wù)內(nèi)容 | 機動車輛保險包括機動車交通事故責(zé)任強制險和商業(yè)險,其中交強險按《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定執(zhí)行,商業(yè)險按《****協(xié)會機動車商業(yè)保險示范條款》規(guī)定執(zhí)行。商業(yè)險分為主險與附加險,主險為獨立險種,采購人可自行選擇其中一種或多種。附加險不能單獨投保,主險保險責(zé)任終止的,其相應(yīng)的附加險保險責(zé)任同時終止。采購人可根據(jù)主險自行選擇一種或多種可投保的附加險。主險為:1.機動車損失保險2.機動車第三者責(zé)任保險3.機動車車上人員責(zé)任保險附加險為:1.附加絕對免賠率特約條款2.附加車輪單獨損失險3.附加新增加設(shè)備損失險4.附加車身劃痕損失險5.附加修理期間費用補償險6.附加發(fā)動機進水損壞除外特約條款7.附加車上貨物責(zé)任險8.附加精神損害撫慰金責(zé)任險9.附加法定節(jié)假日限額翻倍險10.附加醫(yī)保外醫(yī)療費用責(zé)任險11.附加機動車增值服務(wù)特約條款 | 1 |
2 | 技術(shù)保障 | 1.根據(jù)商業(yè)車險保費改革方案,商業(yè)險保費計算公式為:商業(yè)車險保費=基準純風(fēng)險保費/(1-附加費用率)×無賠款優(yōu)待系數(shù)×自主定價系數(shù)。其中基準純風(fēng)險保費、無賠款****銀行****委員會規(guī)定執(zhí)行,各供應(yīng)商一致收費。2.機動車交通事故責(zé)任強制保險費用的收取按國家規(guī)定執(zhí)行。3.做好服務(wù),上門宣傳公務(wù)車輛入圍保險服務(wù)的做法,上門辦理車輛保險業(yè)務(wù)。4.入圍供應(yīng)商應(yīng)考慮采購單位公務(wù)車輛的車種、車型、用途、使用年限、購買價格等因素,本著減少財政支出、增加保障的原則,提出書面的公務(wù)車輛保險服務(wù)承諾方案、公務(wù)車輛保險服務(wù)優(yōu)化服務(wù)措施等。5.入圍供應(yīng)商須按行政管轄關(guān)系建立采購單位公務(wù)車輛保險服務(wù)檔案備查。 | 0 |
3 | 服務(wù)標準 | 1.投保(1)車輛投保時,由采購人向入圍供應(yīng)商發(fā)起訂單,入圍供應(yīng)商按照訂單要求及投標承諾的自主系數(shù)進行報價,采購人確認訂單后方可承擔業(yè)務(wù)。入圍供應(yīng)商依據(jù)采購人提供的資料按下列程序進行投保:①提供有效證明。采購人應(yīng)向入圍供應(yīng)商提供能夠****行政事業(yè)單位的有效證明材料。②提供投保車輛資料。為便于管理,各****公司需要提供所有車輛的相關(guān)資料(包括但不限于車牌號碼、廠牌型號、發(fā)動機號、車架號、新車購置價、初登日期、保單到期日等)。③辦理投保手續(xù)。采購人可要求入圍供應(yīng)商協(xié)助填寫《機動車輛保險投保單》、《交強險保險單》,并根據(jù)費率表及優(yōu)惠比例核對保費無誤后,在投保單上簽章確認。④出單、送單及結(jié)算。入圍供應(yīng)商根據(jù)各采購人車輛保險信息提前核算保費,并向各采購人送達繳費通知書,各采購人依據(jù)繳費通知書,通過支票或網(wǎng)銀****公司結(jié)算后,保險公司根據(jù)《機動車輛保險投保單》、《交強險保險單》完成出單事宜,將電子保單及發(fā)票送至各采購人。⑤車輛信息變更。若保險車輛報廢、轉(zhuǎn)讓或車牌號碼、發(fā)動機號、車架號等發(fā)生變化,各采購****公司,并辦理退保、保險單批改等手續(xù)。 | 0 |
4 | 服務(wù)標準 | (2)投保期限由采購人自行決定,最多不得超過一年。如本項目合同到期后投保期限未到期,則采購人繼續(xù)享有合同規(guī)定的權(quán)利。如入圍供應(yīng)商以任何借口和方式加以拒絕,將有可能****政府采購項目的機會。(3)入圍供應(yīng)商應(yīng)在續(xù)保車輛保險到期30日前提醒采購人。 | 0 |
5 | 服務(wù)標準 | 2.出險(1)入圍供應(yīng)商要設(shè)立24小時保險服務(wù)專線電話,可全年365天隨時接受被保險人的出險報案。被保險人****公司客戶服務(wù)專員報案。(2)被保險人因特殊情況無法在規(guī)定的時間內(nèi)報案,出單公司應(yīng)認可被保險人事后出具的書面說明,并視同為及時報案。(3)事故地點在市區(qū)范圍內(nèi),應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,或者通過手機APP、小程序等方式完成線上處理險情,如需道路救援等保障措施服務(wù)的,應(yīng)在60分鐘內(nèi)響應(yīng)。(4)事故地點在市區(qū)范圍外**省域內(nèi),應(yīng)在60分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,或者通過手機APP、小程序等方式完成線上處理險情,如需道路救援等保障措施服務(wù)的,應(yīng)在90分鐘內(nèi)響應(yīng)。(5)事故地點在**省域外,應(yīng)在60分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,或者通過手機APP、小程序等方式完成線上處理險情,如需道路救援等保障措施服務(wù)的,應(yīng)在90分鐘內(nèi)響應(yīng)。(6)如無法按照約定時間到達事故現(xiàn)場,應(yīng)以被保險人提供的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。如被保險人當時無法拍照,可不提供現(xiàn)場照片。 | 0 |
6 | 服務(wù)標準 | 3.理賠(1)入圍供應(yīng)商根據(jù)本項目服務(wù)要求建立理賠服務(wù)綠色通道,主動迅速地為被保險人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 | 0 |
7 | 服務(wù)標準 | (2)接到被保險人報案后,對于屬于保險責(zé)任的事故,應(yīng)當按照以下約定及時定損:①對于常見車型的預(yù)估車輛損失金額在人民幣3000元以內(nèi)的,應(yīng)在1個工作日內(nèi)確定損失金額;預(yù)估車輛損失金額在人民幣3000元-10000元,應(yīng)在2個工作日內(nèi)確定損失金額;預(yù)估車輛損失金額在人民幣10000元以上的,在接到報案后,3個工作日內(nèi)確定損失金額;②對于稀缺或稀有車型,應(yīng)**被保險人共同確定損失金額;③當和被保險人就賠償結(jié)果無法達成一致時,根據(jù)被保險人的要求,應(yīng)指定具有國內(nèi)保險公估營業(yè)許可****公司進行損失理算,并負擔有關(guān)公估費用;④如未按約定時間定損,造成財產(chǎn)損失無法確定,應(yīng)以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù);⑤對于不屬于保險責(zé)任的,應(yīng)在接到被保險人賠償請求后3個工作日內(nèi)向其發(fā)出《拒賠通知書》。 | 0 |
8 | 服務(wù)標準 | (3)車輛修理①車輛出險后,****修理廠外,被保險人****修理廠****政府****維修廠****修理廠)及專修廠修理受損車輛。對于被保險人****修理廠及專修廠,出單公司應(yīng)予以認可。②受損車輛在雙方共同****修理廠或?qū)P迯S修理,****修理廠或?qū)P迯S共同完成。③受損車輛的維修以修復(fù)為原則,但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件(如:剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)),應(yīng)同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應(yīng)為主廠件、原配件。④****修理廠,或事先已報備的被保險人****修理廠進行修理,對于屬于保險賠償范圍內(nèi)的損失,被保險人可憑保險憑證無需先行支付修理費用,車輛修理完畢,****修理廠提供完整的索賠資料和委托書后,由修理廠代為索賠。 | 0 |
9 | 服務(wù)標準 | (4)索賠材料遞交①接到被保險人索賠材料后應(yīng)立即審查核實,若認為有關(guān)證明或材料不完整,應(yīng)立刻以書面或口頭方式通知被保險人應(yīng)補充提供的有關(guān)證明或材料。若在接到索賠資料后1個工作日內(nèi)未給予有關(guān)審核意見,則視為認可索賠資料的完整性;②對于非道路交通事故,被保險****管理部門或相關(guān)部門的事故證明,但被保險人有義務(wù)協(xié)助進行事故調(diào)查。 | 0 |
10 | 服務(wù)標準 | (5)墊付搶救費用被保險人在保險期限內(nèi)合法使用保險車輛的過程中,發(fā)生保險事故,造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害,需緊急搶救,應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)先行墊付搶救費用。 | 0 |
11 | 服務(wù)標準 | (6)異地出險入圍供應(yīng)商應(yīng)實現(xiàn)投保車輛所在地與事故發(fā)生地的信息**共享,快速便捷的提供理賠服務(wù)。 | 0 |
12 | 服務(wù)標準 | 4.服務(wù)人員標準入圍供應(yīng)商****小組,負責(zé)本項目公務(wù)車輛投保、出險、定損、理賠等工作,相關(guān)服務(wù)人員手機應(yīng)向采購人公布并保持暢通,隨時接受采購人的出險報案。 | 0 |
13 | 服務(wù)標準 | 服務(wù)人員具體要求 項目經(jīng)理:****公司指定1名,負責(zé)按照本合同的有關(guān)內(nèi)****公司的承保、理賠及其他各類保險服務(wù),并進行必要的組織與協(xié)調(diào)工作;****公司需設(shè)定1****政府采購車輛保險的項目經(jīng)理,為本市各被保險人提供承保、理賠及其他各類保險服務(wù),包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作;****公司需設(shè)定1****政府采購車輛保險的項目經(jīng)理,為本縣域各被保險人提供承保、理賠及其他各類保險服務(wù),包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作。 客戶服務(wù)專員:****中心支公司)至少配備2名,其中有1名應(yīng)為本市項目專職承保人員,1名應(yīng)為項目專職核賠人員,協(xié)助項目經(jīng)理提供保險服務(wù);****中心支公司)至少配備2名,其中有1名應(yīng)為本市項目專職承保人員,1名應(yīng)為項目專職核賠人員,協(xié)助項目經(jīng)理提供保險服務(wù)。 政府采購服務(wù)監(jiān)督員:****中心支公司)至少配備1名,****政府采購驗收單、售后服務(wù)調(diào)查及接受投訴處理及情況反饋;****中心支公司)至少配備1名,****政府采購驗收單、售后服務(wù)調(diào)查及接受投訴處理及情況反饋。 | 0 |
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