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長沙住房公積金管理中心：2023年長沙住房公積金管理中心主機房、分機房運維服務采購采購需求公開

湖南-長沙-瀏陽市狀態：公告

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2023年03月13日

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一、功能及要求：

****機房包括7樓主機房、**容災機房、**異地****管理部的接入機房。其中前面3****中心各項業務系統正常運轉，下屬管理部接****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****管理部、****中心、**管理部11個點。服務內容主要包括駐場現場服務、上門技術支持、遠程支持服務、定期巡檢服務、應急響應服務、應急響應演練服務、節假日和災難性故障24小時值守服務以及其他服務，具體要求如下：

1、現場服務(常駐現場)

本維保項目涉及機房基礎設施運維（精密空調、新風系統、UPS等）、硬件設備運維（服務器、存儲、網絡及安全設備等）、其他設備運維（監控系統、視頻會議系統、排隊叫號系統）、基礎軟件（操作系統、數據庫、中間件、網管平臺等）的運行維護，以上設備采購價值為1600萬元以上。為保證維護的順利實施，針對本項目應成立不少于6****小組，并且要求提供1名駐場人員（人員伙食、交通、住宿、通訊費由中標方自行負責），由中標方指派專人常駐客戶現場，和中心IT人員一起工作，隨時響應客戶服務需求，處理系統故障。駐場人員需保持穩定，維保期間非經采購方同意不得更換駐場人員。遠程技術支持人員如調整，須向采購方進行備案。

2、現場服務(上門技術支持)

遠程技術支持不能成功而必須現場服務時，服務臺需提供上門的技術支持。

3、遠程支持服務

投標人需設置服務臺負責業務的報修、投訴事件的受理工作，并且提供7*24小時的熱線電話支持，7*24小時的遠程在線支持服務，要求在30分鐘內響應，在客戶配合下進行IT運維服務請求的處理和系統故障的排除。服務臺接收到新事件，需根據事件的信息將其分配給具體的工程師進行處理，如果工程師不能解決可以交給技術專家，處理完成后要返回結果確認，通過用戶確認后方可關閉事件。

4、定期巡檢服務

****小組需提供每月一次現場巡檢服務，巡檢服務工作均以保證前述業務穩定正常為目標，應遵循相應的規定及作業規程，全力保障所維護設備的正常運行。包含機房基礎設施、硬件設備、監控、視頻會議、排隊叫號系統、基礎軟件等運行環境情況，出具每月巡檢報告、年度總結報告。

機房基礎設施巡檢包括：精密空調系統的環境溫度、環境濕度、告警情況；新風系統啟停情況、進出風口溫度等；UPS的輸入和輸出電流電壓、頻率、負載率、溫度和報警情況，電池的充電和放電電壓等；環境和設備監控系統告警情況、運行情況等；視頻監控系統的告警情況、監控錄像；門禁系統的門禁狀態、告警情況等。

服務器巡檢包括：各進程**CPU占用率、各進程**內存占用率、各進程**內存交換區使用率、占用**檢查、文件系統占用率、系統賬戶安全檢查、系統日志查詢、系統開放端口檢查、系統登陸情況檢查、系統運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查、清潔保養。

網絡設備巡檢包括：網絡設備軟件版本信息、設備持續運行時間、設備CPU利用率、設備內存利用率、設備模塊運行狀態、設備風扇及電源狀況、設備端口數量、設備端口類型、設備連通性、冗余協議運行狀態、VLAN信息、以太網通道信息、FLASH信息、設備設置信息分析、多余配置信息分析、配置精簡建議、應用業務、IP地址使用狀況、環境檢查、清潔保養。

安全設備巡檢包括：CPU占用率、內存占用率、接口狀態、安全日志、設備風扇及電源狀況、設備設置信息分析、系統運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查、清潔保養。

存儲設備巡檢包括：CPU占用率、內存占用率、接口卡狀態、電源工作狀態、數據存儲介質工作情況、集群狀態、磁盤空間使用情況檢查、RAID信息檢查、系統運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查、清潔保養和存儲優化建議。

其他運維設備及基礎軟件巡檢包括：操作系統CPU占用率、內存占用率、磁盤使用情況、網絡端口狀態、重要文件系統空間使用情況、系統日志情況；數據庫性能調優、主要進程運行情況、連接是否正常、表空間使用情況、日志是否有異常、日常備份情況；中間件運行狀態、主要進程運行狀態、應用服務運行情況、通信網絡連接情況、日志是否有報錯信息等。

5、應急響應服務

當系統設備發生故障，并影響業務系統正常運作時，工作時間30分鐘內響應，2小時內到達現場，非工作時間1小時內響應，3小時內到達現場，3小時內修復或提出修復方案。并建立設備檔案，提交故障處理服務報告。由于設備硬件導致的故障在工程師到達現場后6小時內無法修復的，投標人必須在2小時內將備機、備品和備件送達現場進行更換，及時恢復系統。服務臺需詳細記錄響應事件的起因，處理過程，處理結果等信息，并備案形成知識庫體系。投標人需根據各設備及系統的實際運行狀況編制應急預案，包括服務器應急預案、存儲設備應急預案、數據庫應急預案、網絡設備應急預案、網絡安防設備應急預案、UPS及電池應急預案、視頻會議系統應急預案、管理部排隊叫號系統應急預案、數據庫審計系統應急預案，并且在預案中需明確事件分級，對不同級別事件要有不同處理方案。

6、應急響應演練服務

投標人應每季度組織用戶進行一次故障模擬演練及恢復服務，并在演練過程中做好記錄和視頻錄像，演練后編制應急演練報告，提出預案修改建議。

7、節假日和災難性故障24小時值守服務

全年不限次數提供節假日（包括不限于周末、元旦、春節、清明節、端午節、勞動節、中秋節、國慶節），重大活動期間7*24小時駐場響應服務和災難性故障24小時值守服務，駐場人員或值守人員不得少于2人。其中元旦節、春節、清明節、端午節、勞動節、中秋節、國慶節及重大活動期間駐場響應服務提前一周提供服務方案，明確工作時間、人員安排、值守內容等，值守結束后提供值守報告。災難性故障值守服務直至系統恢復正常運行24小時后，系統穩定運行方可撤離現場，并在48小時內提供詳細的事件報告。

8、其它服務

維護期內提供4次專家咨詢服務，根據各設備及系統的實際運行狀況和運維管理制度，組織運維專家對整個運維體系提出意見，包括管理體系、技術體系等方面的內容，形成詳細的文檔方案，以供用戶參考。每季度對數據庫、存儲、防火墻、數據庫審計、堡壘機、上網行為管理等關鍵設備提供日志分析服務，找出異常日志，進行分析與風險評估，提供詳細的分析報告。

二、相關標準：

按國家相關標準執行

三、技術規格：

技術規格、參數、服務要求與數量：

序號	設備類型	配置	服務內容	服務年限	數量
1	主機房新風系統		2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查、清潔保養、過濾網保養、外機清洗、配件更換以及每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
2	主機房精密空調	下送風，40.4KW	2018年購買，2021年6月份過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查、清潔保養、過濾網更換、外機清洗、皮帶更換、加氟以及每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
3	主機房UPS主機柜及其電池	40KVA/36KW，三進三出（兩臺并機，如其中一臺出現異常，另一臺可繼續頂替正常運行）。配置山特64節12V 200AH電池。	2018年購買，2021年6月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括UPS輸入和輸出電壓、頻率、負載率、溫度和報警情況,電池的充電和放電電壓等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
4	分機房精密空調	下送風，加熱加濕型(含室外機），雙系統。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查、清潔保養、過濾網更換、外機清洗、皮帶更換、加氟以及每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	1臺
5	容災機房UPS主機柜及其電池	40KVA/36KW，三進三出（兩臺并機，如其中一臺出現異常，另一臺可繼續頂替正常運行）。配置sail風帆128節100AH電池。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括UPS輸入和輸出電壓、頻率、負載率、溫度和報警情況,電池的充電和放電電壓等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	2臺
6	****管理部UPS主機及其電池	配置32節鴻寶12V100AH電池	2020年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
7	****管理部UPS主機及其電池	配置32節東洋陽光6GFM-12V100AH電池	2020年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
8	****管理部UPS主機及其電池	配置32節鴻寶12V100AH電池	UPS為2021年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
9	****管理部UPS主機及其電池	配置32節鴻寶12V100AH電池	主機2022年已進行更換，電池已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
10	****管理部UPS主機及其電池	配置64節東洋陽光6GFM-12V100AH電池	2017年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
11	****管理部UPS主機及其電池	配置32節鴻寶12V100AH電池	2018年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
12	****中心UPS主機及其電池	配置40節鴻寶VP12100S電池	2019年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺
13	**管理部UPS主機及其電池	配置32節SVC VP-12100S 12V100AH	2019年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差**公司支付。	1年	1臺

二、硬件設備運維（需購買原廠服務）
序號	設備類型	品牌型號	配置	服務內容	服務年限	數量
1	主機房核心存儲	華為OceanStor 5500 V3	雙控制器/雙電源模塊/配置32GB以上緩存/8個8Gbps主機FC主機接口/ 8塊200GB SSD 企業級固態硬盤/67塊900GB 10K SAS硬盤。	1、控制框CET0和硬盤框DAE010為2015年購買，其中包括8塊200GB SSD和40塊900G 10K SAS盤。 2、硬盤框DAE020為2018年購買，其中包括20塊900G 10K SAS盤。 3、2020年對存儲進行部分擴容，增加7塊900G 10K SAS盤。 4、提供設備每月運行狀態檢查（包括控制器、電源、數據存儲介質、接口卡工作情況以及存儲介質空間使用情況、讀寫速率情況、讀寫命中率情況等）、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供華為原廠Hi-Care銀牌+維保服務一年。位置位于主機房。	1年	1套
2	容災機房核心存儲	華為OceanStor 5500 V3	雙控制器/雙電源模塊/配置32GB以上緩存/8個8Gbps主機FC主機接口/ 4塊200GB SSD 企業級固態硬盤/66塊900GB 10K SAS硬盤。	1、控制框CET0和硬盤框DAE010為2015年購買，其中包括4塊200GB SSD和40塊900G 10K SAS盤。 2、硬盤框DAE020為2018年購買，其中包括20塊900G 10K SAS盤。 3、2020年對存儲進行部分擴容，增加6塊900G 10K SAS盤。 4、提供設備每月運行狀態檢查（包括控制器、電源、數據存儲介質、接口卡工作情況以及存儲介質空間使用情況、讀寫速率情況、讀寫命中率情況等）、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供華為原廠Hi-Care銀牌+維保服務一年。****服務部。	1年	1套
3	主機房內網核心交換機	華為S12708	詳見分項列表	2016年購買，已過保，2020新增2塊華為ET1D2G48TX1E以太網電接口板卡。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件**開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供華為原廠Hi-Care銀牌+維保服務一年。包含交換機、NGFW以及光模塊等硬件維保服務（詳見分項列表），含一年硬件質保服務及軟件版本升級服務，以及NGFW的IPS-AV-URL的12個月升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
4	服務器負載均衡	Radware Alteon 5208	10G吞吐量，4個千兆以太電口，支持主備切換，冗余電源和風扇。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件**開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供原廠一年硬件質保及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
5	入侵防御系統	啟明星辰NGIPS5000-s	最大并發連接數≥380萬，每秒**HTTP連接數≥15萬，最大IPS吞吐量≥8G，2U設備，冗余電源。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年入侵防御特征庫升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
6	漏洞掃描系統	銥迅Yxlink NVS-2000	專用硬件，千兆電口≥6個，冗余電源，不限掃描IP個數。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件質保及軟件版本、系統固件和規則庫升級服務。位置位于主機房。	1年	1臺
7	出口防火墻	天融信NGFW4000-UF	千兆電口≥6個，最大配置為26個接口，包括3個可擴展插槽和10，10/100/1000BASE-T接口，冗余電源。	2016年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
8	防毒墻	天融信TopFilter8000(TF-31814-Virus)	標準2U設備，整機吞吐率≥4Gbps，最大并發連接數≥300W，冗余電源。	2016年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保及深度檢測病毒庫、快速檢測病毒庫版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
9	UTM	華為USG6650-AC	USG6650交流主機(8GE電+8GE光+2*10GE光，16G內存，2交流電源)。	2016年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供華為原廠Hi-Care銀牌+維保服務一年以及IPS-AV-URL的12個月升級服務。位置位于主機房、****中心。	1年	2臺
10	日志審計系統	盛邦安全RayLAS-200	標準2U設備，千兆電口≥4個，接口擴展插槽≥2個，USB接口≥2個，存儲容量≥24TB，具備液晶屏，冗余電源。	2020年購買，2023年12月過保，供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
11	外網Web應用防火墻	盛邦安全RayWAF-3516M	標準2U設備，1個CONSOLE口，配置USB接口≥2個，10/100/1000自適應電口≥6個，千兆SFP插槽≥2個，至少具備2個擴展槽，冗余電源，內存≥16G DDR3/DDR4，硬盤≥1T。	2020年購買，2023年12月過保，供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保、特征庫及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
12	數據庫防火墻	**美創DF-G2010	標準2U設備，雙電源，6個電口，內存≥32G，SSD≥128G、存儲空間≥3T	2020年購買，2023年5月過保，供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保、SQL特征庫及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
13	應用交付系統	奇安信E9000-U210	標準2U設備，1個CONSOLE口，配置USB接口≥2個，10/100/1000自適應電口≥6個，萬兆SFP+插槽數≥2，擴展插槽數≥3，支持擴展板卡，冗余電源。	2020年購買，2023年12月過保，供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺
14	NTP時間服務器	**寰泰GTT400	4個千兆電口。1塊液晶顯示屏	2018年12月購買，已過保，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供原廠一年硬件維保及軟件版本升級服務。位置位于主機房。	1年	2臺

三、硬件設備運維（無需購買原廠服務）
序號	設備類型	配置	服務內容	服務年限	數量
1	主機房核心數據庫服務器	4路Intel E7-4830 V3 CPU，512G DDR3內存，3個300G硬盤（15K）、2塊雙口千兆PCI電口網卡；2塊8GB光纖通道卡。	2015年購買，2018年12月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
2	容災機房核心數據庫服務器	4路Intel E7-4830 V3 CPU，512G DDR3內存，3個300G硬盤（15K）、2塊雙口千兆PCI電口網卡；2塊8GB光纖通道卡。	2015年購買，2018年12月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	1臺
3	ADG數據庫服務器	2路Intel Xeon Bronze 3106 CPU,256H DDR4內存，5個1.2T SAS硬盤	2019年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
4	主機房內網云平臺服務器	2路服務器，配置2顆E5-2618L V3 CPU，512 GB內存，2塊雙口千兆PCI電口網卡，2塊雙口8GB FC HBA卡，2塊600GB SAS磁盤。	2015年購買，2018年12月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	3臺
5	主機房外網云平臺服務器	2路服務器，配置2顆E5-2618L V3 CPU，256GB內存，2塊雙口千兆PCI電口網卡，2塊雙口8GB FC HBA卡，2塊600GB SAS磁盤。	2015年購買，2018年12月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	3臺
6	容災機房內網云平臺服務器	2路Intel E7-4830 V2 CPU，384G DDR3內存，2個300G SAS硬盤（15K）、2塊雙口千兆PCI電口網卡；2塊8GB光纖通道卡。	2015年購買，2018年12月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	3臺
7	容災機房外網云平臺服務器	2路Intel E7-4800V2 CPU，256G DDR3內存，2個300G硬盤（15K）、2塊雙口千兆PCI電口網卡；2塊8GB光纖通道卡。	2015年購買，2018年12月過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
8	內、外網文件交換平臺服務器	2路Intel E5-2650 V2 CPU，64G DDR3內存，4個1TB（7.2K）SAS硬盤。	2012年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	2臺
9	FTP服務器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3內存，6個300G（15K）SAS硬盤。	2010年-2012年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
10	鐵路網廳服務器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3內存，6個300G（15K）SAS硬盤。	2010年-2012年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
11	網管平臺服務器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3內存，6個300G（15K）SAS硬盤。	2010年-2012年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
12	測試服務器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3內存，6個146G（15K）SAS硬盤。	2010年-2012年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**中心小機房。	1年	1臺
13	****中心機房服務器	2路Intel E5520 CPU，8G DDR3內存，6個450G（15K）SAS硬盤。	2010年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**中心。	1年	1臺
14	****中心機房服務器	2路Intel E5620 CPU，24G DDR3內存，4個300G（15K）SAS硬盤。	2011年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**中心。	1年	1臺
15	軟件公司測試服務器	2路Intel E5620 CPU，64G DDR3內存，6個300G（15K）SAS硬盤。	2011年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**中心。	1年	1臺
16	人民銀行前置服務器	2路Intel E5520 CPU，40G DDR3內存，6個450G（15K）SAS硬盤。	2010年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(包括電源、CPU、內存、硬盤、網絡端口工作情況等)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**管理部。	1年	1臺
17	主機房、容災機房歸檔存儲	16GB緩存，8個8GB FC主機接口，雙控制器，配置30塊磁盤。	2014年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查（包括控制器、電源、數據存儲介質、接口卡工作情況以及存儲介質空間使用情況、讀寫速率情況、讀寫命中率情況等）、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房、遠程服務部。	1年	2套
18	主機房虛擬帶庫	存儲虛擬化引摯，每引摯配置雙控制器，64G 緩存，兩塊4口8Gb光纖卡，配置快照、遠程數據復制功能，帶瘦供給、數據自動遷移、數據自動分層管理功能。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查（包括控制器、電源、數據存儲介質、接口卡工作情況以及存儲介質空間使用情況、讀寫速率情況、讀寫命中率情況等）、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1套
19	主機房、分機房存儲虛擬化網關	雙控制器，64G 緩存，兩塊4口8Gb光纖卡。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房、遠程服務部。	1年	2套
20	主機房網絡存儲	威聯通QNAP	2017年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
21	主機房、容災機房密集波分復用設備	配置4GFC接口總數數≥4個；GE接口個數≥8個，配置光纖線路接口板，支持2條光纖線路接入，并支持線路故障自動倒換。配置電源和控制器全冗余。	2016年購買，2019年2月21日過保。已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房、遠程服務部。	1年	2臺
22	主機房、容災機房SAN光纖交換機	企業級8Gb FC SAN交換機，每臺配置32端口和32個8GB模塊，所有端口激活和配置管理軟件和必要的機架配件，電源風扇組件全冗余。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房、遠程服務部。	1年	4臺
23	主機房、****管理部交換機	千兆以太網交換機，背板帶寬598Gbps/5.98Tbps，48個10/100/1000Base-T以太網端口，4個萬兆SPF，可拔插雙電源，支持QoS和VLAN功能。	2016年購買，2019年4月過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。機關七樓主機房、監控中心、中心機關三樓小機房、管理部、遠程服務部、**中心小機房、中心、管理部、管理部、**管理部。	1年	26臺
24	****管理部交換機	千兆以太網交換機、背板帶寬336Gbps/3.36Tbps、48個10/100/1000電口、4個1000光口	2018年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**管理部。	1年	2臺
25	主機房無線控制器	1個consle口、24個千兆網口、2個萬兆SFP插槽、最大支持接管64個AP	2016年購買，2019年4月過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
26	無線AP	最高速率1.167Gbps、支持雙頻/最大發射功率23dBm（組合功率）	2016年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**機關辦公樓。	1年	20個
27	分機房無線控制器	8個10/100/1000M電口。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	1臺
28	容災機房內網匯聚交換機	SalienceVI型業務處理引擎板。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	2臺
29	容災機房內網匯聚交換機模塊	40端口10/100/1000Base-T+8端口千兆/百兆SFP接口以太網業務板。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	2塊
30	容災機房內網匯聚交換機模塊	24端口10/100/1000Base-T千兆以太網業務板。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	2塊
31	容災機房內網匯聚交換機模塊	210/100/1000BASE-T電接口及2 千兆Combo接口Firewall業務板。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	2塊
32	分機房、**市民之間接入交換機	24端口10/100/1000BASE-T電接口及2 * 千兆Combo接口Firewall業務板。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。位置位于市民之家、遠程服務部。	1年	2臺
33	主機房、容災機房、****管理部接入交換機	千兆接入交換機，含光纖模塊。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。位置位于主機房、中心、遠程服務部、管理部、管理部、管理部、**管理部。	1年	9臺
34	**管理部、市民之家、檔案館、**中心接入交換機	千兆接入交換機，含光纖模塊。	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。中心、管理部、管理部、檔案館。	1年	5臺
35	主機房KVM	單電源、2個LAN口、2個PS2接口、4個USB、1個VGA、32個以太網口	2009年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
36	分機房KVM		2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查(整體運行情況、各項硬件*開銷狀況)、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產公司支付。**服務部。	1年	1臺
37	抗DDoS攻擊系統	千兆電口≥6個，2對電口Bypass，選配電口/光口*8擴展卡，最大4000Mbps，2U，冗余電源。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
38	數據中心防火墻	千兆電口≥6個，默認包括3個可擴展插槽和2個10/100/1000BASE-T接口，1U，冗余電源。	2016年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
39	準入控制系統	配置4個千兆電口，冗余電源，每秒事務數（800次每秒）；最大吞吐量300Mbps，最大并發連接數500條。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	2臺
40	VPN	4個10/100/1000 Base-T千兆電口，最大支持SSL并發用戶數300，標準1U機架，冗余電源。	2016年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產**公司支付。位置位于主機房。	1年	1臺
41	高級可持續性威脅檢測系統	標準2U設備，內存≥128G，硬盤≥4T*3，千兆電口≥2，萬兆光口≥2，硬件raid卡，冗余電源。	2020年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	1臺
42	流量傳感器	1個Consle口、2個USB、4個千兆電口、兩口萬兆SFP插槽。日志處理速度90W條每分鐘，4Gbp處理能力。	2020年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	2臺
43	全網行為管理	標準1U設備，單電源，4個千兆電口，4個千兆SPF光口，128G SSD系統空間，1T SATA存儲空間	2021年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	2臺
44	非結構化存儲	雙控制器,雙機框，30塊SAS硬盤、4塊SSD，雙電源51.196 T存儲空間	2022年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	2臺
45	堡壘機	2U設備、1個consle管理口、4個萬兆光口、16個千兆電口、冗余電源	2022年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	2臺
46	網閘	2U設備、8個10/100/1000電口、4個千兆SFP插槽、4個萬兆SFP插槽、4個USB插槽、系統吞吐量420Mbps、帶獨立液晶屏	2022年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	2臺
47	數據備份一體機	2U標準設備、提供大于18個3.5英寸磁盤槽位，配置>2顆64位處理器、>128G高速緩存，可拓展至>1.5T、配置>4個千兆網口和2個萬兆光口、支持最多4個16GbFC端口、支持企業級SAS STAT SSD硬盤、單臺裸容量不少于120TB(12T SATA企業級*10 (RAID5))	2022年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	1臺
48	網絡欺騙防御系統	標準2U設備、冗余電源、千兆網口>4個、支持開啟>30個蜜罐、可管理探針數量>50個。	2022年購買，提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。	1年	1臺

四、其他設備運維
序號	設備類型	品牌型號	配置	服務內容	服務年限	數量
1	監控系統	海康威視	2個lan接口、音頻輸入與輸出接口、1個USB接口、1個VGA接口。單電源。	1、**管理部、管理部、遠程服務部、管理部、**管理部、管理部、管理部、管理部、中心辦公樓、中心、*中心、主機房的監控，共計210個監控點、2臺解碼器海康威視DS-6904UD，11臺硬盤錄像機，11臺視頻監控接入交換機、1臺視頻監控雙路服務器海康威視DS-VE2208C-BBC和若干視頻監控硬盤和拾音器。 2、提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。	1年	210個
2	擴音系統	包括主揚聲器、多通道功率放大器、數字音頻處理器、高清液晶電視機	主揚聲器：BOSE203壁掛式4臺，BOSE302壁掛式2臺；多通道功率放大器：BOSE MP4450 2臺；數字音頻處理器：BOSE SP-24II 1臺；高清液晶電視機：海信4K 60寸 60K380 15臺。	2015年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。*公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差公司支付。機關七樓、中心機關六樓、中心、管理部、遠程服務部、**管理部、管理部、管理部、管理部、管理部、**管理部、**管理部。	1年	1套
3	遠程視頻會議系統	包括多點控制單元、業務管理平臺、錄播服務器、視頻會議終端、高清攝像頭、陣列麥克風及HDMI配線	MCU: 華為VP6930 1臺；業務管理平臺：華為SMC2.0 1臺；錄播服務器：RSE6500 1臺；終端:華為TE40 14臺；高清攝像頭:華為VPC600 18個；陣列麥克風：華為VPM220 13臺。		1年	1套
4	會議話筒	包括會議主機、一拖二手持式無線話筒、無線接收機、時序電源、調音臺和嘯叫抑制器	會議主機：SVS 1臺；一拖二手持式無線話筒+無線接收機：SVS-MG8380；時序電源：SVS 1臺；調音臺：YAMAHA MG12 1臺；嘯叫抑制器：SVS-FB1180 1臺。		1年	1套
5	管理部排隊叫號系統	包括主機、揚聲器與觸摸式顯示屏等設備	包括主機、揚聲器與觸摸式顯示屏等設備	**管理部為2021年7月購買，*管理部為2011年-2013年購買，已過保。提供設備每月運行狀態檢查、連接件檢查、環境檢查及清潔保養。提供每月巡檢報告、年度總結報告。提供724小時故障響應，30分鐘內響應，8小時內解決故障問題，提供原廠配件更換和同型號同規格整機更換。**公司無法在承諾時間內解決問題，用戶可以直接找原廠商提供服務，所產生費用（含食宿和差公司支付。中心、管理部、**管理部、管理部、管理部、管理部、管理部、**管理部。	1年	8套

五、基礎軟件運維服務
序號	設備類型	配置	服務內容	服務年限	數量
1	數據庫	1、Real Application Cluster（RAC） 2、Oracle Partitioning 3、Oracle Diagnostics Pack 4、Oracle Tuning Pack 5、Active Data Guard（ADG）	2018年12月購買。提供Oracle Database 18C數據庫安裝、調試、升級、維護及性能優化等服務。包括但不限于數據庫進程運行情況、連接是否正常、表空間庫使用情況、日志是否有異常、數據庫日志備份是否正常等。	1年	1套
2	中間件	Weblogic 12C	2018年12月購買。提供WebLogic 12.2.1.3.0中間件安裝、調試、升級、維護服務。包括但不限于中間件運行狀態、主要進程服務狀態、應用服務運行狀態、中間件通信網絡連接情況、中間件日志是否有報錯信息。	1年	1套
3	虛擬化平臺	VMware 6.0.0	2016年購買，提供內、外網虛擬化云平臺VMware 6.0.0的運行維護服務。	1年	1套
4	網管平臺	勤智	2016年購買,提供軟件的運行維護服務。	1年	1套
5	中心動環平臺	**計通	2016年購買,提供軟件的運行維護服務。	1年	1套
6	容災動環平臺	艾默生	2016年購買,提供軟件的運行維護服務。	1年	1套
7	虛擬化安全	山石網科云格	2020購買，提供設備每月運行狀態檢查、巡檢報告、年度總結報告。	1年	1套
8	視頻監控管理平臺軟件	IVMS-8700	2018年購買，提供軟件的運行維護服務。	1年	1套
9	專網工作交流平臺	藍信	2022年購買	1年	1套

四、交付時間和地點：

服務時間：2023-04-25—2024-04-24。

服務地點：****指定地點。

服務方式：費用包干方式。

五、服務標準：

1、主機房為****生產機房。

2、分機房包括容災機房、****分中心機房、各****政務中心管理部機房設備）。

2023年主機房、分機房設備運維服務考核評分標準(半年度)
工作目標	權重	實際得分
駐場人員支持	15分
日常巡檢情況（包括每日巡檢和月度巡檢）	15分
響應速度及故障處理恢復時間	15分
工作計劃完成情況	15分
重大節假日值守	10分
電話及遠程應急支持響應情況	10分
運維團隊整體評價	10分
技術資料提交和歸檔	10分
發生機房重**全事故（1個扣10分）
駐場人員替換每人次扣10分
項目經理替換每人次扣10分
考核總得分
意見和建議部門：時間：年月日

六、驗收標準：

本項目采用簡易程序驗收。

七、其他要求：

費用支付：

付款方式及驗收標準：當年合同簽訂后10日內支付項目合同金額的50%，剩余合同金額的50%作為考核結算款。第一次考核時間為合同簽訂6個月后，考核金額為合同金額的35%，根據考核情況進行支付。第二次考核時間為合同簽訂12個月后，考核金額為合同金額的15%，根據考核情況進行支付。當中標人考核得分高于或等于90分時，采購人按應付金額的100%向中標人支付費用；當中標人考核得分低于90分時，每低1分，采購人按當次應付金額的1%扣除。在階段性考核中，中標人得分低于70分時，采購人有權終止合同。

采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。