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我院擬購買HIS、EMR系統維保服務，該項目擬向****采購。現將有關情況向潛在維保服務供應商公示：

一、 項目信息：

1.采 購 人：****

2.項目名稱：HIS、EMR維修服務

3.擬采購的貨物或者服務的說明：本項目信息系****醫院管理信息系統（HIS），電子病歷系統（EMR），以及這些系統所涉及到的接口的維護工作。維護內容要求如下：

（一）信息系統維護

1）應用軟件系統維護

要求改正軟件系統在使用過程中發現的隱含錯誤，擴充在使用過程中用戶提出的新的功能及性能要求。

2）應用軟件系統故障處理

要求對應用軟件進行日常維護和性能評估，并在系統出現故障時進行快速的故障處理。軟件系統出現運行故障的情況下，完成軟件故障的處理，保證系統運行。必要情況下，提供應急解決措施。

3）應用軟件系統性能的調整

能根據對系統性能評估，提供各應用軟件性能優化方案，并進行實施、記錄與跟蹤。系統運行過程中，由于各種原因造成的系統運行效率下降等情況，應能進行性能調整服務，保證系統高效運行。若系統性能瓶頸主因是非軟件原因造成（如硬件瓶頸）也提供相應的解決方案供客戶參考。

4）因醫療衛生政策調整而進行的系統改造

因各級政策調整引起的軟件系統改造，主要為軟件功能開發及調整，調整工作量小于0.5個人月的。

5）應用軟件系統人員、權限等調整

應用戶要求，對應用軟件的人員、角色權限進行必要調整、增減和變更，確保各類人員分配合適權限。

6）零星小功能增加和調整

隨相關需求的調整，在不改變現有的軟件架構和基本模塊框架的原則上，作小規模的模塊功能的修改和增加。

7）應用軟件系統免費升級服務

要求軟件系統在維護期內，軟件系統因修復BUG等調整，提供免費升級服務，并提供相應的實施、培訓等配套服務內容。

8）系統檔案數據、文件整理

能針對系統運行中的檔案數據和文件進行整理，保證系統檔案數據的安全性和可靠性，同時還應對文件數據進行整理。

（二）系統接口維護

****醫院各個系統數據傳輸的準確和完整，使系統實現無縫連接，需要對各個系統之間的接口進行維護。維護內容包括：合理用藥接口、手術麻醉接口、檢驗接口、包藥機接口、中醫病案接口、HQMS病案接口、易能達會計憑證接口、排隊接口、居民健康接口、自助機接口、體檢預約平臺接口、健康之路預約接口等。

1）數據對照表維護

接口維護是以對照表為基礎，維護工作按照用戶需求制作、更改對照表，保證系統數據傳輸的準確性。

2）接口數據庫和接口表維護

建立接口數據庫和數據表。相關系統數據實時寫入與讀取，制作故障分析報告，并在接口出現故障時進行快速的故障，監控接口數據庫性能，及時調整，保證接口穩定運行。

3）新增功能接口維護

根據接口需求**策的變更，在不改變現有的數據表結構的原則上，作小規模的接口功能的修改和增加。

（三）、售后要求

1）項目中標人必須明確對本項目的維護期限。

2）維護期投標人須提供至少2位資深駐場工程師。

3）投標人應能提供7*24小時的技術支持和服務，質量故障時4小時內現場響應；質量保證期內投標人因維護軟件所發生的一切費用，包括工時費、交通費、住宿費、通訊費均由中標方承擔。

4）系統接口的開發費用均包含投標報價中，采購人不在另行支付接口費用。

4.擬采購的貨物或服務的預算金額：28萬元; 交貨期及付款方式：合同簽定后3個月時間支付合同總金額的50%，一年維護期滿后支付合同金額50%。

5.采用單一來源采購方式的原因及相關說明：我院的HIS、EMR系統均由****承建的，各系統都是針對我院需求獨立開發完成。目前HIS、EMR系統免費維護期已到期，HIS、EMR系統過保時還需對現有HIS、EMR系統進行需求改造、BUG修復、軟件升級、系統巡檢等維保服務，且HIS、EMR系統采購時軟件著作權仍屬于原軟件開發商，并未對采購方開放源代碼，為確保與現有HIS、EMR系統的高耦合度、強穩定性、軟件修改高效性，保證業務系統的穩定高效運行。為避免系統故障引發的各類問題，確定售后服務提供商，并促成系統投入正式運行。因此需要繼續從原來的服務商采購系統維保服務。由于該項目只有唯一的供應商提供服務，符合我院<>，符合《****政府采購法》第三十一條規定，擬采用單一來源進行采購。

二、 擬定供應商信息：

名稱：****

地址：****區軟件園G區6號樓2層

三、 公示期限：

2021年9月14日至2021年9月18日（公示期限不得少于5個工作日）

四、 其他補充事宜：

潛在維修服務供應商對公示內容有異議的，請于公示期滿前以實名書面（包括聯系人、地址、聯系電話）反饋。

五、 聯系方式：

采購人：****

聯系人：徐先生

聯系地址：**市**區八一七中路602號

聯系電話：0591-****7156

****

2021年9月14日