位置>千里馬招標網> 招標中心> 中國人民健康保險股份有限公司電話呼入外包服務采購項目(二次)招標公告
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****委托****,對下列采購項目進行國內公開招標。現(xiàn)邀請國內合格投標人參加投標。
1、項目名稱:中國人民****公司電話呼入外包服務采購項目(二次)
2、招標編號:****
3、招標內容:本項目選定1家供應商,按照招標人的服務標準,提供有品質的、客戶滿意的電話呼叫服務。通過數(shù)據(jù)專線連接使用招標人平臺系統(tǒng)。坐席規(guī)模計劃約25名坐席;****公司業(yè)務發(fā)展及其他可能發(fā)生的話務波動,計劃外包最多不超過坐席35名。合同期限2年,合同1年期滿后,將根據(jù)合同附件的 外包服務關鍵技術指標 中的6項關鍵指標對外包服務評估,外包方年度評價得分95分(不含)以下,將終止第二年合約。
本項目由****作為招標人組織本項目的相關招標工作,合同由中國人民****公司根據(jù)中標結果與中標人簽署。
4、主要技術要求:具體詳見第四章《技術需求書》。
5、投標人資格條件(須同時滿足):
(1)在中華人民**國境內依法注冊,有獨立承擔民事責任的能力;
(2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;
(3)具有履行合同所必需的設備(如有)和專業(yè)技術能力;
(4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
(5)經營狀況良好,且近三年內無違法違規(guī)記錄,其中 無違法違規(guī)記錄 是指未被 信用中國 網站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單,投標人須提供招標公告至開標日期間任意日期的查詢結果(以上三項內容的查詢)截圖;
(6)投標人自2018年1月1日至開標日(以合同簽訂時間為準)具有2個金融或保險行業(yè)同類電話呼入外包服務項目案例;
(7)單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人,不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標;
(8)投標人必須向招標代理機構購買并獲取招標文件,未經向招標代理機構購買并獲取招標文件的潛在投標人均無資格參加本次投標;
(9)本項目不接受聯(lián)合體投標;
6、招標文件發(fā)售時間:即日起至2021年9月9日,每個工作日9:00-17:00(**時間),節(jié)假日除外。
7、招標文件售價:人民幣400元,招標文件售后不退。
8、招標文件獲取地點、方式:為減少人員聚集,****公司招標文件暫停現(xiàn)場發(fā)售,改為電匯支付標書款、電子郵件送達招標文件的方式發(fā)售。紙質招標文件和標書款發(fā)票的獲取事宜詳詢采購代理機構項目聯(lián)系人。非常時期如有不便,敬請諒解。
投標人購買招標文件須同時提供以下材料,發(fā)送至指定郵箱,郵件主題注明 21735_文件購買 :
①投標人企****事業(yè)單位法人證書或登記證或其他有效證明文件;
②投標人法定代表人授權書或單位介紹信;
③投標人經辦人身份證復印件;
④投標人《聯(lián)系信息表》及《開票信息表》簽字件,以上表格請投標人自行前往****官網 幫助中心 欄目下載,下載地址為:http://tendering.****.com/zgzb/bzzx/moreinfo.html);
⑤標書款匯款憑證
說明:投標人須將以上①~⑤項材料以及④項word格式電子版一并發(fā)送至 獲取招標文件指定郵箱 。由于郵件眾多,為保證購買人能及時獲取招標文件,請在招標文件獲取時間期限內、郵件發(fā)送后,主動與采購代理機構項目聯(lián)系人確認是否收到以上資料。
指定郵箱為****@sstc20.com,購買招標文件聯(lián)系人:韓帥文,010-****6385。
9、投標截止時間和開標時間:2021年9月24日13:30(**時間),逾期收到或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
10、投標文件遞交地點和開標地點:**市**區(qū)**大街8號****20層2003會議室。
11、本項目的招標公告僅在中國招標投標公共服務平臺(www.****.com)、采購與招標網(www.****.cn)、中國金融集中采購網(www.****.com)上發(fā)布。
12、招標人信息
招標人:****
地址:**市西**西**街88號
13、招標代理機構信息
招標代理機構:****
地址:**市**區(qū)**大街8號
郵編:100080
聯(lián)系人:韓帥文(發(fā)售文件)、張雪瑩、任漢辰、徐平、王俊通
電話:010-****6385(發(fā)售文件)、****8240、****8251
傳真:010-****8250
電子郵件:****@sstc20.com
開戶行名稱:****銀行****公司******支行
開戶人名稱:****
賬號:957********00026
****
2021年9月2日
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