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因醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，近期我院擬物業(yè)保潔采購，誠邀具****公司進行報價，有關(guān)事項公示如下：

一、 項目名稱：****醫(yī)院物業(yè)管理(保潔)服務(wù)

二、數(shù)量：1項；

三、 采購方式：收集報價資料后，****采購辦法及規(guī)定進行采購

四、 項目要求：詳見附件

五、預(yù)算限額：≤****000元/2年

六、服務(wù)年限：2年

七、 報送資料時限：2021年8月2日年8月5日

八、 聯(lián)系人：冼小姐 聯(lián)系電話：0760-****2486

電子郵箱：

聯(lián)系地址：**市**沙朗衛(wèi)康街9****醫(yī)院總務(wù)科

九、 備注：

1、 發(fā)布采購信息后，因醫(yī)院情況有變動，導(dǎo)致暫停或取消采購的，醫(yī)****公司的損失。

2、 為節(jié)約時間，提高工作效率，****公司請將報價單（含設(shè)施清單、設(shè)施規(guī)格、生產(chǎn)廠家、單價、報價時間等、公司資質(zhì)或生產(chǎn)廠家資質(zhì)及設(shè)施簡****公司印章后掃描件發(fā)至電子郵箱：****@qq.com

****物業(yè)管理(保潔)服務(wù)采購項目需 求書

一、 項目具體范圍及要求

（一）、基本情況及托管項目范圍

****物業(yè)管理，保潔、運送、衣物的收送清點、綠化、開水供應(yīng)等服務(wù)，詳細見委托管理事項：**醫(yī)院委托管理事項。****位于沙朗衛(wèi)康街9號，是一****醫(yī)院，占地面積9.16畝，總建筑面積約13000多平方米，病床150張，工作人員260人。包括：①號樓六層；②號樓六層；③號樓三層；④號樓三層；⑤號樓二層；⑥號樓一層；A、B幢宿舍樓三層；悅記社宿舍樓四層；行政辦公區(qū)三層；總務(wù)科；藥庫一層；院****停車場、車棚等公共區(qū)域；第一門診部（原：煙洲口腔和接種門診）等用地用房。

1. 提供保潔主要服務(wù)：負責(zé)上述服務(wù)范圍內(nèi)的清潔、保潔和環(huán)境衛(wèi)生，包含垃圾的院內(nèi)集中分類收集和保管。病區(qū)保潔員要協(xié)助護士做好病區(qū)管理，負責(zé)出院病人、死亡病人病室的整理和終末消毒。

2. 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、****環(huán)衛(wèi)處收取的垃圾清運費不包含在本合同內(nèi)）。

3. 及時做好各病區(qū)病人以及全院工作人員飲用開水的供應(yīng)和發(fā)送。

4. 負責(zé)全院各科雜物、病床、臺凳、物品的借調(diào)、運送工作。

5. 負責(zé)所有要求清洗的物品（含：針織物、被服、床單、衣物、工衣等）的回收、發(fā)放、交接登記等工作。

6. 特殊事項：

1) 所有清潔、保潔和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量****醫(yī)院院感科要求完成，特別是有關(guān)傳染性疾病的管理法規(guī)的要求。

2) 所有衛(wèi)生清潔用品、****公司自備包干（包括所有清潔工具、消毒劑、消殺劑、洗衣粉、漂白劑、清潔劑、醫(yī)用垃圾袋、生活垃圾袋、口罩、鞋套、手套、其他勞保、防護用品、保潔車、垃圾收集車及桶等等）。

3) 負責(zé)醫(yī)院內(nèi)各科需用瓶裝氧氣時，****公司派人送到使用科室，空瓶送回散裝氧氣房。

4) 負責(zé)醫(yī)院及下屬門診的除“四害”工作，含:符合公共場所標準要求的除“四害”物資和設(shè)備

5) ****公司保潔人員住宿。

6) 負責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生間疏通，每月限額5次，超5次以上每次100元按實結(jié)算，每年吸糞池一次，按實結(jié)算

7) ****醫(yī)院每例支付200元/次）。

(二) 、負責(zé)醫(yī)院和各門診室內(nèi)、外樹木、花草的修剪、保養(yǎng)工作；負責(zé)醫(yī)院和各門診室內(nèi)的盆栽修剪和保養(yǎng)工作。

(三) 、物業(yè)管理服務(wù)期限：

為期24個月，全天不間斷的物業(yè)管理服務(wù)。中標公司領(lǐng)取中標通知書后十五天內(nèi)要與采購方簽訂合同，在合同正式生效前3天需進入工作區(qū)熟悉環(huán)境。

(四)、本項目投標報價應(yīng)包括：

中標公司派駐人員工資、福利、保險、服裝、通信工具、社保、醫(yī)保、清潔消毒劑、勞保用品、防護用品、垃圾袋（包括醫(yī)用垃圾袋）及完成該項目所需工具、一切稅費等招標文件要求的所有費用。

本項目在服務(wù)期內(nèi)價格保持不變，不因政府調(diào)整最低工資標準等原因而調(diào)整服務(wù)費，不因現(xiàn)有建筑物內(nèi)房屋使用功能改變導(dǎo)致的服務(wù)量增加而調(diào)整服務(wù)費。招標文件或合同之外新增的服務(wù)項目經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂書面協(xié)議方能增加服務(wù)費。

(五)、付款辦法：

實行月結(jié)，中標公司按采購人合同要求完成后，以轉(zhuǎn)賬方式憑有效發(fā)票金額一次性付清服務(wù)費。

(六)、組織管理要求：

投標人必須有健全的組織機構(gòu)和人員分工，崗位職責(zé)明確。

有健全和具體的管理制度，有明細的保潔工作流程和措施，有可行的檢查監(jiān)督制度，有獎勵懲罰制度，有良好的員工文化制度，有固定的辦公地點。

****醫(yī)院管理人員的協(xié)調(diào)溝通工作，服從醫(yī)院管理人員的管理，接受醫(yī)院組織的對該項目的承包內(nèi)容、質(zhì)量、管理等檢查監(jiān)督，及時做好總結(jié)和改進工作。

能組織管理好院內(nèi)可回收廢品，杜絕人員帶出院外。

院內(nèi)可回收的醫(yī)療廢物，醫(yī)院提供固定地點，由各科保潔人員回收并集中統(tǒng)一存放，不得私自回****醫(yī)院。

醫(yī)院定期或不定期隨機抽查，若發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定，****醫(yī)院相關(guān)制度進行處理。

****辦公室，并備管理人員負責(zé)全面工作。

有應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，確保各類突發(fā)事件的相關(guān)保障措施得到有效落實。

提供能說明具有本項目的經(jīng)營資格的有關(guān)文件及具有相應(yīng)履約能力證明文件。

有明確的管理及服務(wù)方式，信息反饋渠道。

有保潔服務(wù)具體方案設(shè)計。

有管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，包括培訓(xùn)計劃、方式、目標等；

建立與保存采購單位后勤社會化檔案。

****醫(yī)院保潔部的文件資料清單。

保潔****公司實際投放人員數(shù)量結(jié)算。

書面制定保潔員具體工作指南。

(七)、中標公司配合條件：

膠地板地面只做表面清潔及地磚拋光、打蠟，維護不含其中，但必須無條件配合施工方做好前期準備及后期維護工作。

2. 當(dāng)服務(wù)期滿后，采購人按照規(guī)定繼續(xù)進行下一期的保潔管理服務(wù)招標采購。本期中標人必須承諾，如果其未能在下一期招標中中標，都必須積極配合采****公司進行交接手續(xù)（交接時間一個月），否則采購人保留追究本期中標人因其未能及時完成交接手續(xù)所帶來損失的權(quán)利。

(八)、****公司承包及負****公司要求的一切事宜及責(zé)任。

(九)、中標公司未經(jīng)采購單位批準，不得再以任何方式轉(zhuǎn)包或分包。

(十)、本項目不按受聯(lián)合體投標。

(十一)、中標公司在投標文件中要列明在項目實施過程中要求采購單位提供的配合條件。

(十二)、委托事項詳細要求（詳見附件1）

附件1：（委托事項詳細要求：）

A、清潔作業(yè)和開水供應(yīng)時間要求

1. 住院部

1) 7：30、14：00****辦公室、治療室所有清潔衛(wèi)生工作。

2) 8:30前完成病房開水供應(yīng)工作。

3) 8：30、15：00前完成病房清潔衛(wèi)生工作。

4) 9：30、15：30前完成各類垃圾收集；10：00、16：00前完成各類感染性垃圾收集、運送工作 。

2. 急診、手術(shù)室、供應(yīng)室

1) 7：30、14:30****辦公室、治療室、輸液室所有清潔衛(wèi)生工作。

2) 8：00、14：30前完成各類垃圾收集、運送工作 。

3. 醫(yī)技中心、門診部

1) 8：00、14:30****辦公室、工作區(qū)域所有清潔衛(wèi)生工作。

2) 9：00、15：00前完成各類垃圾收集、運送工作 。

4. 行政辦公室、防保科

1) 9：00、15：00前完成所有清潔衛(wèi)生工作。

5. 衣物、布類回收、上送時間

1) 9：00及15:00前完成全院衣物、布類回收工作。

2) 在11：00及：16：30進行第二次衣物、布類回收工作。

3) 早上收集物品下午3：00前送回其部門，下午收集物品要在次日9:00前送回各部門。

6. 藥品、物資配送

1) 8:00-12:00及14:00-17:00負責(zé)藥庫和物資庫所有藥品、物品運送至各科的工作。

2） 負責(zé)完成各科臨時交辦的其他物品的運送類工作。

B、住院部保潔：

1. 住院部病區(qū)

1) 區(qū)域含：病房、治療室、配劑室（換藥室）、更衣室、醫(yī)護辦公室、值班房、雜物房、被服房、儀器房、洗手間、清潔室、污物間、開水房等所有房間。

2) 范圍含：陽臺、走廊、**、飄臺、天花、墻面（內(nèi)外）、地板、地腳板、門、窗、窗簾、床、床頭柜、燈、開關(guān)插座、器具面板、辦公桌椅、衛(wèi)生間、洗手盆、電視機、電腦、飲水機、各類護理車、治療車、車床、輪椅、病歷車、病歷夾、冰箱、宣傳欄、告標欄、標志牌、風(fēng)扇、空調(diào)出風(fēng)口、消防設(shè)備表面、垃圾桶（簍）、污物桶、窗簾以及其它建筑表面和其它物品等所有要求進行清潔保潔和消毒范圍。

3) 負責(zé)統(tǒng)一收發(fā)床單、被服等。

4) 垃圾桶定時清潔更換垃圾袋；公共洗手間每天清潔、消毒四次；門窗每天清潔一次；天花每月清潔兩次。

2. 特殊區(qū)域:

1) 包括ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、放射科、檢驗科、B超等區(qū)域和范圍與住院部相對應(yīng)的部位一樣，包括室內(nèi)室外一切要求保潔和消毒的部位和物品。

3. 住院樓梯：

1) 住院部各樓梯每天先掃后拖抹兩次；電梯每天清潔一次；電梯轎廂每周清擦不銹鋼保養(yǎng)劑。

C、衛(wèi)生保潔質(zhì)量要求：

1. 衛(wèi)生保潔質(zhì)量要求：

1) 達到采購單位每月進行的全院衛(wèi)生質(zhì)量控制檢查優(yōu)良標準；

2) 符合國家、省、市、區(qū)、街道等各級進行的衛(wèi)生檢查標準；

3) 符合國家有關(guān)部門和科室的工作時間和工作要求，不影響醫(yī)療工作；

4) 符合采購單位規(guī)定的院內(nèi)感染監(jiān)控標準；

5) 嚴禁使用含氫酸的清潔劑和其它有毒或腐蝕性清潔劑；

6) 24小時有人保潔，并負責(zé)每個病區(qū)的開水供應(yīng)，保證病人以及醫(yī)務(wù)人員開水的正常供應(yīng)；

7) 保潔范圍做到無垃圾、無灰塵、無污跡、無積水、保持光亮潔凈。

2. 消毒質(zhì)量要求：

1) 符合醫(yī)院消毒隔離的要求避免交叉感染；

2) 清潔用具（地拖、抹布）分區(qū)域使用，保持干凈無污染，防止交叉感染；

3) 便器應(yīng)按相關(guān)要求進行消毒。

3. 保潔標準

1) 地面：有較好的保養(yǎng)、無水漬、無污漬、保持干爽，有**、無異味。

2) 墻壁：無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、污漬、斑點，保持潔凈。

3) 天花：無污漬、霉點、水漬、蜘蛛網(wǎng)。

4) 梯級：無污漬、雜物、水漬、扶手塵痕，保持潔凈、電梯錦峰口處無灰塵。

5) 各類鏡面：潔凈、光亮。

6) 不銹鋼器具：無污漬、有亮澤，表面膜保持良好狀態(tài)。

7) 玻璃門窗：透明、潔凈、無水斑漬、污點、油污、無明顯手印。

8) 消防設(shè)備：表面干凈、整潔、無污痕，有**。

9) 垃圾箱：外表清潔、無蟻等，無特別氣味。

10) 衛(wèi)生間：無污漬、無積水、無臭味，定期消毒，保持通暢。

11) 空調(diào)系統(tǒng)：出風(fēng)口無明顯灰塵、油漬、污漬、保持潔凈。

12) 停車場、道路：無雜物、無積水、無垃圾。

13) 辦公場所：無垃圾、無明顯灰塵、地面光亮、明潔、走廊扶手無積塵。

14) 大堂、梯間等公共區(qū)域地面：做到每月清洗、拋光、打蠟。

15) 會議室：桌椅、茶幾無明顯灰塵，光亮明凈，地面光亮。

16) 電器設(shè)備：無明顯污漬、油漬、無灰塵。

17) 燈具：無污垢、無油漬、無灰塵。

18) 垃圾收集站：定期收集、清運垃圾，保持垃圾收集點四周干凈，無明顯異味，符合醫(yī)療廢物分類管理要求。

19) 其它公共設(shè)施：無污物、水漬、明顯灰塵、渠道通暢。

20) 全院外墻、玻璃、診(窗簾)、排氣(吊)扇、空氣消毒機、空調(diào)機：由專項保潔員清洗，外墻、診(窗簾)、排氣(吊)扇保持無灰塵、無污漬、玻璃光亮潔凈；過濾網(wǎng)內(nèi)表面所觸及的地方及消毒機、空調(diào)機的外面保持清潔無灰塵。

21) 病人床單位：病床上下、床頭桌內(nèi)外、陪人床上下、沙發(fā)，無污漬、無灰塵；床頭柜每天擦拭消毒一次。

22) 出院病人單位的整理及終末消毒。

23) 病區(qū)每天打開水不得少于兩次。(水瓶塞每周消毒一次)

4. 消毒物品要求

1) 使用的清潔劑必須是正規(guī)廠家所生產(chǎn)的合格產(chǎn)品（注明品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、價格），其產(chǎn)品質(zhì)量必須達到國家有關(guān)質(zhì)量和環(huán)保標準，使用前需要提供產(chǎn)品合格證、質(zhì)量標準和產(chǎn)品化驗單。

2) 嚴禁使用含強酸、強堿的清潔劑。

3) 嚴禁使用易燃、閃點低的清潔劑，如天那水、汽油等。

4) 使用的蠟水必須具有高防滑性，耐磨，適合機洗地面。

5) 不能使用可造成物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形的清潔劑。任何由于使用清潔劑造成物品損壞、設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形等問題，****公司承擔(dān)全部責(zé)任。

D、保潔頻次及標準

E、本院保潔人員配置表

投標人投標時所設(shè)定的人數(shù)不得少于 25 人，否則導(dǎo)致廢標。人員配置如下表：

(十三)、各崗職責(zé)要求和流程

1. 人員配置要求：醫(yī)院產(chǎn)房、手術(shù)室、醫(yī)技中心及各科住院部要求配置女性清潔員。

2. 通用要求： 遵紀守法，遵守本院各項規(guī)章制度。所有工作人員上班不做與本職工作無關(guān)事項，上班儀表整齊，統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服務(wù)態(tài)度良好，注意個人衛(wèi)生和形象，語言文明、服務(wù)態(tài)度好，積極配合采購單位并服從本工作轄區(qū)主任、護長的管理和安排；****醫(yī)院病人吵架或院內(nèi)大聲喧嘩、戲笑、打鬧等。

1) 工作人員人數(shù)不少于25人（提供工作人員每月出勤情況、購買社保明細、員工工資簽收單，醫(yī)院隨時檢查到崗情況），每日上班人數(shù)不少于18人。

2) 工作人員年齡男性不超過55歲，女性不超過55歲（醫(yī)院隨時抽查工作人員身份證）。

3) 人員素質(zhì)配置要合理，要求人人識字、懂國語或粵語；做到崗位不缺人、不多人。

4) 中標公司派駐的保潔工作人員必須身體健康、遵紀守法、遵守本院各項規(guī)章制度；無不良行為傾向。

5) 公司內(nèi)部有崗前培訓(xùn)機構(gòu)，從業(yè)人員100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)、基本消防知識和急救技術(shù)培訓(xùn)。員****公司總體培訓(xùn)，本崗位培訓(xùn)直至完全熟悉工作流程，方可獨立上崗。

6) 保潔工作人員要求持證上崗，如果因為保潔工作人員沒有持有相應(yīng)的工作上崗證或因為人員缺崗等導(dǎo)致事故發(fā)生，****公司承擔(dān)，并接受相應(yīng)的處罰。

7) 兼職院內(nèi)禁煙監(jiān)督員工作。

8) 保潔工作人員在工作中要注意設(shè)備、設(shè)施、電器工作的完好性。下班前將所有負責(zé)保潔的區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、電器、水設(shè)施等設(shè)備巡查并關(guān)好所有公共的電器、水設(shè)施、門窗等。

9) 發(fā)現(xiàn)漏水、設(shè)施損壞等問題及時向有關(guān)部門反映，由相關(guān)部門維修。

10) ****醫(yī)院****醫(yī)院商業(yè)秘密資料必須給予保密，不得自己使用或泄漏給任何第三人。否則醫(yī)院有權(quán)追究法律責(zé)任，保密期限或協(xié)議有效期內(nèi)及終止后2年。本條款不因協(xié)議變更、修改、解除而失效。

3. 產(chǎn)房清潔員工作職責(zé)

1) 凡進產(chǎn)房應(yīng)更換鞋、****公司自備）、戴好口罩、帽子、外****公司自備）。

2) 每周清潔鞋柜兩次，每天清洗拖鞋。

3) 無菌物品存放柜，每周用**抹洗一次。

4) 每周抹洗產(chǎn)房內(nèi)所有柜頂，并對所有手術(shù)設(shè)備，治療車、產(chǎn)床進行保養(yǎng)、上油。

5) 手術(shù)廢物按要求分類處理，有血液、體液的醫(yī)療廢物應(yīng)用雙層黃色膠袋密閉式封好，不能泄露，按醫(yī)院指定路線運送，產(chǎn)房接生完畢隨時進行清潔消毒處理。

6) 產(chǎn)房空調(diào)每周清潔兩次，空氣消毒機每周清潔及清洗濾網(wǎng)一次，每周大掃除一次，每季洗窗簾一次。

7) 污物間物品擺放整齊，地拖用后消毒掛起晾干（地拖、桶、掃把等標志明確）。

8) 負責(zé)清潔毛巾（250mg/L含氯消毒液）。

9) 地面有血液、分泌物、排泄物時，先用有效氯1000mg/L消毒劑適量倒在污染地面30min，然后用拖把拖干凈。拖把用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，清洗干凈，懸掛晾干備用。

10) 傳染病人使用的清潔用具使用后應(yīng)消毒，用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30min，再用水清潔干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干備用。

4. ICU清潔員工作職責(zé)

1) 進ICU應(yīng)更換鞋、衣服（灰色）、戴好口罩、帽子、外出時應(yīng)更換衣服（藍色）。

2) 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，監(jiān)護室、醫(yī)護辦公室、治療室清潔用品，如地拖、地拖桶、抹布、手套、應(yīng)分開使用，標志明確。****辦公室）、紅色（監(jiān)護室）、黃色（治療室），污染地面和一般地面拖把應(yīng)分開使用。每天上班必須濕式清掃所有平面上的灰塵；

3) 每周清洗鞋柜兩次，每天清洗拖鞋。

4) 治療室清潔整理應(yīng)在治療前后進行（先拖后掃），治療中不得進行。

5) 熱水瓶塞的消毒：一用一消毒。

6) 抹布、拖把的消毒（污物間物品擺放整齊，地拖用后消毒掛起晾干、地拖、垃圾桶標志明確。

（1）病房各類用品表面的消毒：病房內(nèi)桌子、椅子、床頭柜，采用一床一巾、一床頭柜、一椅一巾濕法，抹布用后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘，**洗凈懸掛晾干備用。病床一天抹一次，有污染隨時擦拭消毒。

（2）治療室、監(jiān)護室、辦公室等抹布分別使用，不得混用，用后500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，再用**洗凈，晾干備用。使用時可用500mg/L有效氯消毒液擦拭消毒。

（3）應(yīng)用明顯標記，嚴格區(qū)分使用。

1病室、治療室等地面有血液、分泌物、排泄物時，用1000mg/L有效氯消毒劑適量倒在污染地面30min后，用拖把拖干凈，拖把用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min后，清洗干凈，晾干備用。

2耐藥菌感染病人，使用后應(yīng)行消毒，用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30min，再用水清洗干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干備用。

7) 地面消毒

醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，如能及時清除地面污染，極易造成病原菌的擴散。

（1）當(dāng)?shù)孛鏌o明顯污染情況下，通常采用濕式清掃，用**或清潔劑每日拖地2次，清除地面的污穢和部分病原微生物。

（2）地面有血液，分泌物、排泄物時，先用有效氯1000mg/L消毒劑適量倒在污染地面30min，然后用拖把拖干凈。拖把用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，清洗干凈，懸掛晾干備用。

（3）傳染病區(qū)使用的清潔用具使用后有應(yīng)先消毒，用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30min，再用水清洗干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干備用。

8) 墻面的消毒。

醫(yī)院墻面在一般情況下污染輕于地面，通常不需進行常規(guī)消毒。當(dāng)受到病原菌污染時，可采用化學(xué)消毒劑噴霧或擦洗，墻面消毒一般為2—2.5m高即可。對細菌繁殖體、肝炎病毒、芽孢污染者，分別采用含有有效氯500mg/L、2000mg/L、2000mg/L—3000mg/L的消毒劑溶液噴霧和擦洗處理。噴霧量根據(jù)墻面結(jié)構(gòu)不同，以濕不向下流水為度，一般50ml/㎡—200ml/㎡。

9) 病歷、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池。

一般情況下，每日用清潔劑或**擦抹刷洗處理，保持清潔。當(dāng)受到病原微生物污染時，用500mg/L含氯消毒液擦抹。對結(jié)核病人用1000-2000mg/L作用30min后清潔。

公用坐廁，每日用500mg/L含氯消毒液抹洗坐板和蓋板消毒2次，外表面用**沖洗干凈，被尿液或糞便污染時，即用消毒液擦拭。

10) 病床單位的消毒。

包括床墊、枕芯、棉被等，一般在日光下暴曬6小時，或采用床單位消毒器消毒，按說明書操作。

11) 運輸用具。

運輸患者的平車和輪椅，每日濕式清潔擦拭2次，平車床單每日更換；被血、尿、便、排泄物、分泌物污染或疑為傳染性物質(zhì)污染時應(yīng)立即更換或使用含氯消毒液擦拭。

12) 無菌物品存放柜，每周用**抹洗一次。

13) ICU窗（診）簾每月清洗一次。

14) 廢棄物按要求分類處理，有血液、體液的醫(yī)療廢物應(yīng)用雙層黃色膠袋封好，不能泄露，運送過程中不能經(jīng)過供應(yīng)室門口。

15) ICU空調(diào)每周清洗一次。

5. 住院部清潔員工作職責(zé)

1) 病房、地面、洗手間（專用抹布）、床旁桌、椅子、車床、輪椅（一床一巾）。各類護理車、治療車（專用抹巾），抹布用后統(tǒng)一消毒。每日一抹二掃二拖，使用25%速效凈消毒水。病房公用的熱水瓶蓋務(wù)必消毒，一用一消毒，清洗后煮沸或消毒機消毒。

2) 病區(qū)走廊，樓梯，每天二掃二拖（使用含氯500mg/L消毒液）并隨時保潔。平車、輪椅每日定時清潔，擦拭兩次。

3) 門窗，天花板，瓷片墻，樓梯護欄等每周兩次，定時間周三、周六清潔。并保持清潔。無蜘蛛網(wǎng)，無污垢，無積塵，無衛(wèi)生死角。每周六用95%酒精擦紫外線消毒燈。

4) 每月25、26號抹風(fēng)扇，空調(diào)，空氣消毒機，天花，清洗窗簾；做好整個房間全面清潔�？諝庀緳C每月清潔及清洗濾網(wǎng)一次。

5) 周二、周四清潔墻上各種宣傳資料，張貼，鏡框，電插座，治療室，藥架，藥袋，藥籃，輸液架，氧氣架，平車，開水爐等。做到無積塵，無膠布痕跡。（用25%速效凈消毒水）。

6) 辦公室，治療室，臺面，地面。每日一抹二掃二拖（用500 mg/L含氯消毒液速效凈消毒水）。抹桌面另備毛巾。

7) 值班房每天一掃一拖。（被服1周清洗一次）。

8) 洗手間每天清潔三次以上，坐廁用500g/L速效凈抹洗坐板、蓋兩次。保證無堵塞，無污漬，無臭味（若堵塞即報告主管）。

9) 患者用過的被服應(yīng)裝入洗衣袋中。有明顯血、尿、便、排泄物、分泌物的，洗衣時另裝袋并做好標識，運送過程保持密閉狀態(tài)。

10) 每日清倒生活垃圾及感染性垃圾兩次以上，上午7：30前和下午14：30前收集清倒完畢生活垃圾；上午10：00前和下午16：00前收集轉(zhuǎn)運完畢感染性垃圾。特殊情況特殊處理（垃圾較多科室，病房在下午下班前或晚班接班后加收集一次），原則是保持處處整潔，無太多雜物垃圾。注：垃圾要分類后密封狀態(tài)下運送到垃圾房。

11) 病人出院后及時做好終末消毒（濕式清掃地面，墻面，物體表面，床頭柜，病床，床架，椅子等）。用500 mg/L含氯消毒液，清潔完畢用紫外線空氣消毒；棉被，枕芯，床墊要用臭氧機消毒，或暴曬。

12) 服務(wù)態(tài)度良好，待人有禮，語言文明，儀表端莊；上班時間佩戴工牌，穿工作服，服裝整潔，**得體。

13) 每周更換清潔儀器浸泡桶，重新配制500 mg/L含氯消毒液，每天添加消毒粉至濃度達標，儀器浸泡30分鐘后及時晾干放置。

14) 清潔工具放置區(qū)擺放整齊有序，標色清楚。

15) 下班前做好病區(qū)出院病人病床單位終未消毒。

6. 門診清潔員工作職責(zé)

1) 門診各診室、走廊、放射科：每天將所有地面一拖二掃。早上8：00前，下午14：00前，醫(yī)生下午下班后再清潔一次。醫(yī)生臺、候診椅用500 mg/L含氯消毒液。打開水，倒垃圾。每周三、六抹門窗、玻璃、臺凳；每周二、四抹墻上各種宣傳資料，鏡框，電插座，診床，洗手池和開水爐。每月25、26號抹空調(diào)，風(fēng)扇，空氣消毒機，天花，清洗窗簾等，做好整個診室房間全面清潔。

2) 洗手間：每天上午、下午的上下班前必須全面清潔一次，臟亂時隨時清潔。值班期間至少每2小時沖洗一次，每周一、三、五用消毒劑（50%速效凈）徹底清潔整個洗手間（包括門、瓷磚、天花、沖水箱及洗手池等）

3) 停車場：每天由值班人員負責(zé)清掃。早上8點前必須清掃一次，其余時間見有污物及時清掃，保持整潔干凈。

4) 按要求做好消毒隔離，嚴格分開區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。按要求收集、運送各種垃圾（放射性廢物：紅色垃圾袋；醫(yī)療廢物：黃色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。） 注：****公司保養(yǎng)人員清潔、維護。

5) 各區(qū)域按要求隨時保潔。

7. 急診室清潔員工作職責(zé)

1) 每天將診室、治療室、搶救室所有的地面二掃二拖，抹臺用500 mg/L含氯消毒液消毒水，清潔垃圾箱表面，倒垃圾；

2) 急診室：所有表面的東西（診療臺、治療車、治療臺、換藥車內(nèi)外、輪椅、輸液架）都要用500 mg/L含氯消毒液抹擦每天至少二次。

3) 小手術(shù)室：每天認真用500 mg/L含氯消毒液抹擦手術(shù)臺、檢查床、臺面、柜門、射燈、空調(diào)、 空氣消毒機、垃圾及時清全，拖地后，開紫外線消毒各室。

4) 下班前查看一次，垃圾桶隨滿隨倒，地面臟時及時掃、拖，有血跡和嘔吐物時，用500ml/50%速效凈粉，灑在地面30分鐘再清洗，清洗后要浸泡拖把30分鐘，洗凈備用。值班室用的物品擺放整齊；

5) 每周一用95%酒精抹拭紫外線燈；每周四更換醫(yī)護人員值班室內(nèi)（包括二樓）床上用品（被套、床罩、枕套、席）

6) 每25、26號抹空調(diào)、天花、空氣消毒機、抽風(fēng)機、風(fēng)扇、瓷磚、窗臺、洗窗簾等全面工作。

7) 衛(wèi)生間的清潔：收集垃圾雜物，運送至指定地點進行消毒處理；及時沖洗所轄區(qū)域內(nèi)各層公共衛(wèi)生間，并拖干地面；每日早、午各用消毒劑擦洗所有洗手間的墻壁、地面、窗臺、廁門及廁盆、污物桶等潔具一次，清除所有污垢、銹漬、水漬，清理雜物，并用干地拖拖干地面，保持廁內(nèi)衛(wèi)生干爽，空氣**。

8) 便器浸泡桶每周清潔及更換污水一次，每天添加消毒粉至濃度達500 mg/L，浸泡30分鐘后晾干備用。

8. 輸液室清潔員工作職責(zé)

1) 每天將所有地面二掃二拖，抹臺，打開水，消除室內(nèi)各種雜物，舊報刊，清潔垃圾箱，倒垃圾，每天用500 mg/L含氯消毒液抹擦治療臺、輸液椅、輸液架、治療車（內(nèi)外腳）；

2) 搶救床、垃圾桶表面、雜物架等每周二、四抹一次；

3) 每月25、26號抹空調(diào)、空氣消毒機、輪椅的椅腳，扶手（病人坐）、抽風(fēng)機、風(fēng)扇、瓷磚，周五、六更換床鋪、椅套；

4) 每天更換醫(yī)務(wù)人員抹手毛巾，收集臟毛巾、盤巾送去清洗；

5) 每周用95%酒精抹紫外線燈一次。

6) 按要求做好消毒隔離，嚴格分區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。按要求收集、運送各種垃圾（放射性廢物：紅色垃圾袋；醫(yī)療廢物：黃色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。）

7) 每周更換及清潔浸泡便器桶及每天添加消毒粉至達500 mg/L含氯濃度，便器浸泡30分鐘，及時取出放置于定點晾干備用。

8) 污物間、清潔工具標色明確，放置整齊，無異味。

9. 手術(shù)室清潔員工作職責(zé)

1) 地面每天二掃二拖，隨時清潔，用500 mg/L含氯消毒液抹擦手術(shù)間、手術(shù)臺、手術(shù)床、椅子、窗臺、門、治療車、托盤，每天清潔兩次（專用毛巾），接臺手術(shù)之間及時進行手術(shù)間清潔消毒。

2) 無菌間：每天用消毒水抹擦儲物柜和柜頂，抹擦完待干后按次序放好；

3) 洗手間、洗滌間：每天刷洗浸泡地，擺放好物品，收集垃圾，臟的東西；

4) 更衣室：將已用的帽、口罩和垃圾均拿出手術(shù)間更換；鞋柜和鞋每天清洗、消毒備用拖鞋。

5) 收集污衣、布類每天至少三次，早上10：00、 下午2：00和4：00，另如手術(shù)多隨時收集、翻開時檢查有無雜物，如針頭、器械等，定時巡查手術(shù)室的衛(wèi)生情況；

6) 每周抹空調(diào)口，燈罩，清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)，每周六清洗各區(qū)域回風(fēng)口，每周用95%酒精抹拭紫外燈一次。

7) 進入手術(shù)室須戴帽、口罩和更換洗手衣，換鞋。

8) 每周清潔空氣消毒機外殼及濾網(wǎng)一次，每周大掃除一次。

10. 供應(yīng)室清潔員工作職責(zé)

1) 每天2次將消毒間、物品室、走廊、污物間通道、、內(nèi)外走廊、鞋架、無菌物品室外、洗滌室、辦公室、男女更衣室的地面用用500 mg/L的消毒水抹、掃、拖，清倒所有的垃圾、并把垃圾送到指定地點。

2) 無菌間每周用500 mg/L含氯消毒水全面抹一次，浸泡池每天用消毒水清洗一次

3) 將洗滌間的工具擺放好，做好功能科各科室的清潔衛(wèi)生；

4) 每周用不銹鋼油抹擦所有不銹鋼框架，每周沖洗水窗臺地面，洗抹擦所有玻璃，每周洗室內(nèi)拖鞋、地墊、抹鞋柜、抹凈空調(diào)口、光管、清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)；

5) 每周用95%酒精抹紫外線燈一次；

6) 每周清潔墻角、柜、臺、池各類物表，墻面、天花有無蜘蛛網(wǎng)，拖鞋每周清潔兩次，若發(fā)現(xiàn)有污物應(yīng)及時處理好。每周清潔風(fēng)扇、消毒機、空調(diào)機，每月清洗窗簾一次。

11. 檢驗、pcr及醫(yī)技科室清潔員工作職責(zé)

1) 每天2次用500 mg/L含氯消毒水抹、掃、拖檢驗室、血庫存室、免疫室、細菌室、生化室、透射室、X光檢查室、超聲檢查室等多功能檢查科室，以及職工洗手間、公共洗手間、公共走廊、候診椅等

2) 收集各類標本并放置于指定地點（臨床室），并看大、小標本是否做完，做完了就把全部垃圾收走，擦試管架每周浸泡消毒一次，隨污隨清潔。

3) 把臨床、生化室的臟試管收回，放在指定的容器里浸泡，并沖洗前一天浸泡的試管、吸管玻片、滴管、毛細吸管、肛棒、血沉管轄、培養(yǎng)皿，除培養(yǎng)皿放在免疫室接受日曬以外，其余的分裝在烤箱烤干；

4) 換臨床室、細菌室、免疫室的消毒水及玻棒、肛棒、毛細吸管、吸管、滴管杯的消毒水；

5) 用消毒水抹洗工作間的工作臺面，隨后收集垃圾，沖洗職工洗手間、公共洗手間，將垃圾送到指定地點；

6) 值班室的衛(wèi)生要隨叫隨到，地拖、拖桶、掃把要與檢驗科的分開使用；

7) 每周抹門窗、地腳線、墻壁污漬、臺椅柜床、候診椅，每周對不銹鋼柜上油、掃天花板上的蜘蛛網(wǎng)、抹天花板上的燈管風(fēng)口、用涂水器涂洗各科室墻壁；

8) 消毒用的器械、容器、抹布等，應(yīng)與一般清潔用品嚴格分開使用和進行清潔保養(yǎng)，不得混淆；

9) 清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)應(yīng)使用區(qū)分明確的器具進行清潔，以防污染擴大，交叉感染；

10) 地面濕拖除塵時應(yīng)遵從清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的順序；

11) 所需診療設(shè)備、環(huán)境****醫(yī)院的消毒殺菌要求；

12) 清潔工在工作時不得妨礙醫(yī)生、護士的工作；

13) 全層玻璃每10天巡回抹一次；

14) 每月抹空調(diào)風(fēng)口、空氣消毒機殼及濾網(wǎng)清潔、照明設(shè)施、清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)一次；

15) 每日早午各用強力消毒凈擦洗衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施一次；

16) 每月25、26號要拆窗簾清洗。

12. 康體中心清潔員工作職責(zé)

1) 每天用500 mg/L含氯消毒水將所有地面二掃二拖，及抹擦各臺面等，打開水，消除室內(nèi)舊報刊，清潔垃圾箱，倒垃圾。

2) 體檢臺（床）每天抹擦，垃圾桶表面、雜物架每周二、四抹一次；

3) 每月25、26號抹空調(diào)、空氣消毒機、輪椅的椅腳，扶手（病人坐）、抽風(fēng)機、風(fēng)扇、瓷磚，周五、六更換床鋪；

4) 每天更換醫(yī)務(wù)人員抹手毛巾，收集臟毛巾、盤巾送去清洗；

5) 每周用95%酒精抹紫外線燈一次。

6) 按要求做好消毒隔離，嚴格分區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。按要求收集、運送各種垃圾（放射性廢物：紅色垃圾袋；醫(yī)療廢物：黃色垃圾袋；生活垃圾：黑色垃圾袋。）

13、發(fā)熱門診職責(zé)

1.發(fā)熱門診：每天常規(guī)2次用1000 mg/L含氯消毒水進行全面地面掃、拖、抹，從清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)等（職工洗手間、發(fā)熱門診公共洗手間、候診椅等）應(yīng)使用區(qū)分明確的器具進行清潔，以防污染擴大，交叉感染。采取一室一巾、一床頭柜、一椅一巾濕掃法，用后抹布在1000mg/L有效氯消毒液中浸泡消毒30min，**清洗干凈后懸掛晾干備用。

2.每天抹生活區(qū)，收費處、診室、特殊診室、治療室、采樣室臺面：地面、墻壁、診床、椅、設(shè)備、洗手池、風(fēng)扇、空調(diào)風(fēng)口、空氣消毒機殼及空氣凈化機濾網(wǎng)清潔、照明設(shè)施、清理天花板上的蜘蛛網(wǎng)一次。

3.按要求做好消毒隔離，嚴格分開區(qū)域，各個區(qū)域有專業(yè)的清潔工具，不得混用。地面濕拖除塵時應(yīng)遵從清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)的順序。

4.特殊候診區(qū)候診椅及黃碼采樣區(qū)一用一消毒(用1000 mg/L含氯消毒水進行全面抹) 作用30分鐘后用**擦一次。

14、發(fā)熱患者路徑區(qū)域消毒職責(zé)（預(yù)檢分診及觀察室地面、發(fā)熱門診到時影像科、檢驗科途徑區(qū)域地面、****中心、多處交叉區(qū)域）：根據(jù)疫情防控要求常規(guī)每天2次，如疫情加重或發(fā)熱患者明顯增多時增加消毒頻次。

15、未出核酸結(jié)果患者入院及入院后送檢使用了電梯必須進行一用一消毒，步梯常規(guī)1天2次。清潔員按二級防護用濃度1000mg/L含氯消毒液擦用噴酒地面，地面200-300ml/㎡（1號樓1-5樓步梯約用10000 ml液，2號樓1-5樓步梯約用20000 ml液，）作用30分鐘后用**拖擦一次。

15、PCR：1、地面、墻面、出入排風(fēng)囗等每**少清潔2次2、空調(diào)和空氣消毒機殼、慮網(wǎng)等每月清潔消毒2、醫(yī)療垃圾每天清理3、工作服每天清洗4、如有特殊應(yīng)隨叫隨到

(十四)、細化和完善消毒工作制度和垃圾處理制度，****醫(yī)院交叉感染，內(nèi)容如下:

病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔消毒制度

1. 病房、醫(yī)護辦公室、治療室清潔用品，如地拖、地拖桶、抹布、手套、應(yīng)分開使用，標志明確。黃色（治療室）、白色（值班室）、黑色（衛(wèi)生間）、****辦公室）、紅色（病房及通道），污染地面和一般地面拖把應(yīng)分開使用。（一掃兩拖）

2. 治療室清潔整理應(yīng)在治療前后進行（先掃后拖），治療中不得進行。

3. 病房公用的熱水瓶塞的消毒；一用一消毒。

4. 抹布、拖把的消毒。

5. 消毒劑、清潔劑要提供三證及適用范圍配制濃度說明書，提供院感科審核。

1) 病床、床頭桌、椅每日用500 mg/L含氯消毒水濕式擦拭1-2次，采取一床一巾、一床頭柜、一椅一巾濕掃法，用后抹布在500mg/L有效氯消毒液中浸泡消毒30min，**清洗干凈后懸掛晾干備用。

2) 治療室、換藥室、辦公室等500 mg/L含氯消毒水抹布分別使用、不得混用。用后500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，再用**洗凈，晾干備用。使用時可用500mg/L有效氯消毒液擦拭消毒。應(yīng)用明顯標記，嚴格區(qū)分使用。

1一般病房、辦公室、治療室、換藥室、走廊的抹布、地拖用后每次使用含氯消毒液浸泡后、**沖洗、懸掛晾干備用。

2病室、治療室、換藥室等地面有血液、分泌物、排泄物時，用1000mg/L有效氯消毒劑適量倒在污染地面30min后，用拖把拖干凈，拖把用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min后，清洗干凈，備用晾干。

3傳染病區(qū)，使用后應(yīng)行消毒，用1000mg/L二氧化氯消毒液浸泡30min，再用水清洗干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干備用。

6. 地面消毒。

醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動量大，如能及時清除地面污染，極易造成病原菌的擴散。

1當(dāng)?shù)孛鏌o明顯污染情況下，通常采用濕式清掃，用500 mg/L含氯消毒水每日拖地2次，清除地面的污穢和部分病原微生物。

2地面有血液，分泌物、排泄物時，先用有效氯1000mg/L消毒劑適量倒在污染地面30min，然后用拖把拖干凈。拖把用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，清洗干凈，懸掛晾干備用。

3傳染病區(qū)使用的清潔用具使用后有應(yīng)先消毒，用1000mg/L二氧化氯消毒液浸泡30min，再用水清洗干凈，然后用500mg/L有效氯消毒液浸泡30min，懸掛晾干備用。

7. 墻面的消毒。

醫(yī)院墻面在一般情況下污染輕于地面，通常不需進行常規(guī)消毒。當(dāng)受到病原菌污染時，可采用化學(xué)消毒劑噴霧或擦洗，墻面消毒一般為2—2.5m高即可。

對細菌繁殖體、肝炎病毒、芽孢污染者，分別采用含有有效氯500mg/L、2000mg/L、2000mg/L—3000mg/L的消毒劑溶液噴霧和擦洗處理。噴霧量根據(jù)墻面結(jié)構(gòu)不同，以濕不向下流水為度，一般50ml/㎡—200ml/㎡。

8. 病房各類用品表面的消毒。

病房內(nèi)桌子、椅子、床頭柜、電視、門窗，各類護理車、治療車用500 mg/L含氯消毒水抹擦后再用一般濕抹布每日抹2次。如有污染用500mg/L消毒液擦拭，抹布用后用250mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘，**洗凈懸掛晾干備用。病床一天抹一次，有污染隨時擦拭消毒。

9. 病歷、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池。

常規(guī)先用含氯500 mg/L消毒水抹刷洗處理，保持清潔。當(dāng)受到病原微生物污染時，用500mg/L含氯消毒液擦抹。對結(jié)核病人用1000-2000mg/L作用30min后清潔。

公用坐廁，每日用500mg/L含氯消毒液抹洗坐板和蓋板消毒2次，外表面用**沖洗干凈，被尿液或糞便污染時，即用消毒液擦拭。

10. 病床單位的消毒。

包括床墊、枕芯、棉被等，一般在日光下暴曬6小時，或采用床單位消毒器消毒，按說明書操作。

11. 運輸用具。

運輸患者的平車和輪椅，每日濕式清潔擦拭2次，平車床單每日更換；

被血、尿、便、排泄物、分泌物污染或疑為傳染性物質(zhì)污染時應(yīng)立即更換或使用含氯消毒液擦拭。

(十五)、垃圾的產(chǎn)生和分類：

1. 專職醫(yī)療廢物、病理性廢物收集人員，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，做好個人防護，認真做好收集、打包、按醫(yī)院指定路線運送及暫存工作，及病理性廢物回收、存放、記錄，手機上報、醫(yī)療垃圾房清潔消毒處理。保管好醫(yī)療廢物專用箱，如有丟失，由中標方賠償。發(fā)****醫(yī)院職業(yè)暴露制度上報及處理。

2. 醫(yī)療單元內(nèi)垃圾的分類放置，按照以上分類準備不同的容器，桶內(nèi)垃圾滿至80%時及時收集。收集與處理如下表：

(十六)、物業(yè)管理安全、賠付責(zé)任及評分處罰細則：

1. 中標公司在規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)中所發(fā)生的人事安全事故、交通事故、維修、看護等安全事故責(zé)任均與采購人無關(guān)。

2. ****公司在保潔管理服務(wù)中不按國家醫(yī)療標準規(guī)定或院方的操作規(guī)定導(dǎo)致造成感染事故等等的醫(yī)療事故的，中標人必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任。

3. 中標公司在服務(wù)中損壞或丟失采購單位的財物，****公司按采購單位財務(wù)入賬價予以賠償。(按件扣罰)

4. 中標公司必須達到采購單位要求服務(wù)，采購單位每日不定時進行全院各科衛(wèi)生質(zhì)量檢查，未達到標準的，按附件：《****物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評細則》扣罰，每分扣10元，每月由總務(wù)科匯總在服務(wù)費中直接扣取。

5. ****公司有下列行為或投訴的按100元/次在服務(wù)費中直接扣取：

1）未按照操作流程完成先掃后拖（即一掃二拖），或拖地后地板較濕滑的（回潮天除外）；清潔時未進行全面掃，只是見垃圾掃垃圾的（保潔時除外）；把垃圾掃到廁所；

2）住院部和公共場所的廁所清潔和保潔衛(wèi)生差，或出現(xiàn)明顯異味；

3）保潔人員休息或病休沒有人員頂班，由當(dāng)班清潔工兼崗?fù)瓿蓪?dǎo)致清潔、保潔不到位；

4）新員工未經(jīng)培訓(xùn)或未熟悉操作流程，獨立上崗引起投訴；

5）保潔人員運送物品（衣服、垃圾等）時與病人、產(chǎn)婦或他人爭電梯使用；

6）不按指定路線運送物品，垃圾超載或不帶蓋、衣物血污物暴露、戴手套按電梯或開房門；

7）上班時間保潔人員出現(xiàn)離崗超過半小時不在所在科室或負責(zé)區(qū)域；

8）與醫(yī)院病人吵架或院內(nèi)大聲喧嘩、戲笑、打鬧等；

9）垃圾收集沒有進行醫(yī)療和生活垃圾分開；

10）拖把沒有按要求進行標色分類、混放使用或在廁所兜內(nèi)洗；

11）未按要求使用消毒劑、清潔劑，導(dǎo)致濃度不達標；

12）未按操作流程打開水或出現(xiàn)開水中有異物；

13）保潔人員車輛(含：單車、電動車、三輪車、摩托車、送物****停車場；

14）醫(yī)療垃圾專員不在醫(yī)療垃圾房時門未鎖；或醫(yī)療垃圾堆放在門外；

15）同一問題連續(xù)出現(xiàn)3次以上的；

16）未嚴格按要求配齊保潔人員或配置各班次人員；

17****醫(yī)院一次性物品、消毒或清潔用品（如：口罩、手套等）。

6. 保潔人員不得因考評扣罰等問題與院方醫(yī)護人員或病人爭吵、理論、糾纏等現(xiàn)象發(fā)生，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接服務(wù)費中扣罰500元/次。

7. 保潔人員嚴禁在院內(nèi)當(dāng)陪護，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接服務(wù)費中扣罰500元/次。

8. 未按合同執(zhí)行忤作一次扣500元

9. 采購單位每月對保潔服務(wù)進行質(zhì)量考評及滿意度調(diào)查，服務(wù)質(zhì)量考評低于90分扣罰500元，低于80分或以下扣罰800元；滿意度低于90%扣罰500元、低于80%或以下扣罰800元。

10. 所有****醫(yī)院生活垃圾（紙皮、廢品等）離院，經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰500元/次；攜帶醫(yī)療垃圾、輸液瓶等物品離院或作為廢品變賣，除扣罰5000元/次外，中標公司還需承擔(dān)相應(yīng)的法津責(zé)任。

中標公司必須嚴格按照合同為依據(jù)進行整改,逾期未整改且嚴重違約的，采購單位有權(quán)解除合同（并由第二中標候選人替代）。造成采購單位經(jīng)濟損失的，中標人應(yīng)給予采購單位經(jīng)濟賠償。

附件：《****物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評細則》

****環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量檢查標準

**醫(yī)院病房保潔質(zhì)量檢查標準

**醫(yī)院室內(nèi)外公共區(qū)域保潔質(zhì)量檢查標準

質(zhì)量及安全文明要求

1.中標人應(yīng)嚴格按照國家頒布的現(xiàn)行規(guī)范要求和安全操作規(guī)程進行物業(yè)管理。

二、 采購方配合條件

1．中標方在投標文件中要列明在項目實施過程中要求采購方提供的配合條件。