1、征集項(xiàng)目名稱：**市2025年-2026年度會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所服務(wù)開放式框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目（廣信區(qū)）

2、征集項(xiàng)目編號(hào)：****

3、征集項(xiàng)目簡(jiǎn)介：本項(xiàng)目實(shí)行開放式框架協(xié)議采購(gòu)方式，按照一類、二類、三類、四類會(huì)議類型劃分為4個(gè)采購(gòu)包，****區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)委召開的，要求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道、園區(qū)）和區(qū)直部門負(fù)責(zé)同志參加的全區(qū)性綜合會(huì)議，****工商聯(lián)、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、文聯(lián)、社聯(lián)、科協(xié)、僑聯(lián)、殘聯(lián)、紅十字會(huì)、臺(tái)聯(lián)等換屆會(huì)議。 ****機(jī)關(guān)召開的，要求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道、園區(qū)）對(duì)口部門或本系統(tǒng)各地機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志參加的全區(qū)性工作會(huì)議，****人大****委員會(huì)、****委員會(huì)召開的全區(qū)性會(huì)議。 ****機(jī)關(guān)及其所屬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)召開的，要求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道、園區(qū)）或本系統(tǒng)各地機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加的專業(yè)性會(huì)議或其他會(huì)議。 四類會(huì)議是指除上述一、二、三類會(huì)議以外的其他業(yè)務(wù)性會(huì)議，包括小型研討會(huì)、座談會(huì)、評(píng)審會(huì)等。 本項(xiàng)目采購(gòu)****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所的一般會(huì)議服務(wù)，定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)所以廣信區(qū)****飯店為主。報(bào)價(jià)內(nèi)容包括住宿房間價(jià)格、會(huì)議室租金和伙食費(fèi)。住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定，控制在對(duì)外提供的其他優(yōu)惠價(jià)格（如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格）80%以下，不得隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)而提高。會(huì)議室租金按照大會(huì)議室、中會(huì)議室、小會(huì)議室三種類型確定。伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每人每天確定并明細(xì)到單餐。

1、征集人名稱：****

2、聯(lián)系人： 劉楓

3、聯(lián)系方式： 0793-****639

4、聯(lián)系地址： **市**區(qū)錦繡路2號(hào)（廣信大廈B棟四樓401）

1、采購(gòu)包號(hào)：1

（1）采購(gòu)包名稱：采購(gòu)包1廣信區(qū)一類會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所服務(wù)

（2）入圍供應(yīng)商信息：

入圍供應(yīng)商名稱：****

地址：興園街道

服務(wù)要求：

協(xié)議價(jià)格(元)： 300

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、為了減少采購(gòu)重復(fù)招標(biāo)，方便單位采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，對(duì)廣信區(qū)2024-2025****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所服務(wù)實(shí)行協(xié)議采購(gòu)，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購(gòu)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、定服務(wù)、定期限。定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)****政府****飯店為主。在黨中央、國(guó)務(wù)院明令禁止召開會(huì)議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)所采購(gòu)范圍。 2、采購(gòu)限價(jià) 2.1****政府采購(gòu)的內(nèi)容包括住宿房間價(jià)格、會(huì)議室租金和伙食費(fèi)。住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定，控制在對(duì)外提供的其他優(yōu)惠價(jià)格（如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格）80%以下，不得隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)而提高。會(huì)議室租金按照大會(huì)議室、中會(huì)議室、小會(huì)議室三種類型確定。伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每人每天確定并明細(xì)到單餐。 2.2開具的住宿費(fèi)發(fā)票（不得含早餐等其他事項(xiàng)）標(biāo)準(zhǔn)按照《****事業(yè)單位差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級(jí)別的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)。 2.3****機(jī)關(guān)****政府采購(gòu)控制價(jià)格，按照不高于會(huì)議費(fèi)管理辦法規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)確定 2.3.1一類會(huì)議每人每天采購(gòu)控制價(jià)格（最高限價(jià)）400元，含住宿費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)議室租金及會(huì)標(biāo)、座牌等其他費(fèi)用，各項(xiàng)費(fèi)用之間可以調(diào)劑使用。 2.3.2****事業(yè)單位召開需安排食宿的會(huì)議，會(huì)議費(fèi)開支實(shí)行綜合定額控制，各項(xiàng)費(fèi)用之間可以調(diào)劑使用。未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目不得參與調(diào)劑。會(huì)議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)：住宿費(fèi)220元/人天，伙食費(fèi)130元/人天，其他費(fèi)用 50元/人天。 專業(yè)會(huì)議場(chǎng)所提供會(huì)議服務(wù)人均費(fèi)用不超過會(huì)議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)中其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 征集人將嚴(yán)格按照征集文件的要求和條件進(jìn)行審核，對(duì)確認(rèn)為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。若供應(yīng)商報(bào)****機(jī)關(guān)****政府采購(gòu)控制價(jià)格將被拒絕。 3、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、為了減少采購(gòu)重復(fù)招標(biāo)，方便單位采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，提高采購(gòu)效率，對(duì)廣信區(qū)2024-2025****機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所服務(wù)實(shí)行協(xié)議采購(gòu)，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購(gòu)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、定服務(wù)、定期限。定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)****政府****飯店為主。在黨中央、國(guó)務(wù)院明令禁止召開會(huì)議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)所采購(gòu)范圍。 2、采購(gòu)限價(jià) 2.1****政府采購(gòu)的內(nèi)容包括住宿房間價(jià)格、會(huì)議室租金和伙食費(fèi)。住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定，控制在對(duì)外提供的其他優(yōu)惠價(jià)格（如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格）80%以下，不得隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)而提高。會(huì)議室租金按照大會(huì)議室、中會(huì)議室、小會(huì)議室三種類型確定。伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每人每天確定并明細(xì)到單餐。 2.2開具的住宿費(fèi)發(fā)票（不得含早餐等其他事項(xiàng)）標(biāo)準(zhǔn)按照《****事業(yè)單位差旅費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級(jí)別的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)。 2.3****機(jī)關(guān)****政府采購(gòu)控制價(jià)格，按照不高于會(huì)議費(fèi)管理辦法規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)確定 2.3.1一類會(huì)議每人每天采購(gòu)控制價(jià)格（最高限價(jià)）400元，含住宿費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)議室租金及會(huì)標(biāo)、座牌等其他費(fèi)用，各項(xiàng)費(fèi)用之間可以調(diào)劑使用。 2.3.2****事業(yè)單位召開需安排食宿的會(huì)議，會(huì)議費(fèi)開支實(shí)行綜合定額控制，各項(xiàng)費(fèi)用之間可以調(diào)劑使用。未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目不得參與調(diào)劑。會(huì)議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)：住宿費(fèi)220元/人天，伙食費(fèi)130元/人天，其他費(fèi)用 50元/人天。 專業(yè)會(huì)議場(chǎng)所提供會(huì)議服務(wù)人均費(fèi)用不超過會(huì)議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)中其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 征集人將嚴(yán)格按照征集文件的要求和條件進(jìn)行審核，對(duì)確認(rèn)為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。若供應(yīng)商報(bào)****機(jī)關(guān)****政府采購(gòu)控制價(jià)格將被拒絕。 3、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 響應(yīng)以上內(nèi)容

協(xié)議價(jià)格(元)： 無需報(bào)價(jià)

主要服務(wù)內(nèi)容： 供應(yīng)商必須具有不少于所投會(huì)議類型要求的床位數(shù)（一類會(huì)議不得少于200張）；必須具備容納所投會(huì)議類型要求以上人數(shù)的會(huì)議室（一類會(huì)議150人以上）；應(yīng)提供經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的所有客房、會(huì)議室用于會(huì)議接待服務(wù)。客房、會(huì)議室、自助餐等各種費(fèi)用的報(bào)價(jià)包含在供應(yīng)商所投會(huì)議費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（同類客房、會(huì)議室只能報(bào)一個(gè)價(jià)，不得以一、二、三、四類會(huì)議進(jìn)行區(qū)分報(bào)價(jià)，自助餐可提供不同標(biāo)準(zhǔn)供辦會(huì)單位選擇）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 供應(yīng)商必須具有不少于所投會(huì)議類型要求的床位數(shù)（一類會(huì)議不得少于200張）；必須具備容納所投會(huì)議類型要求以上人數(shù)的會(huì)議室（一類會(huì)議150人以上）；應(yīng)提供經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的所有客房、會(huì)議室用于會(huì)議接待服務(wù)。客房、會(huì)議室、自助餐等各種費(fèi)用的報(bào)價(jià)包含在供應(yīng)商所投會(huì)議費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（同類客房、會(huì)議室只能報(bào)一個(gè)價(jià)，不得以一、二、三、四類會(huì)議進(jìn)行區(qū)分報(bào)價(jià)，自助餐可提供不同標(biāo)準(zhǔn)供辦會(huì)單位選擇）。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 響應(yīng)以上內(nèi)容

協(xié)議價(jià)格(元)： 無需報(bào)價(jià)

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、飯店交通便利、布局合理，方便定點(diǎn)場(chǎng)所、會(huì)議接待使用。 2、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 3、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 4、飯店的建筑、會(huì)議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)所和運(yùn)行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 5、定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)所住宿退房時(shí)間為當(dāng)日14：00。 6、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)； （2）總服務(wù)臺(tái)應(yīng)有中英文標(biāo)志，24小時(shí)有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； （3）提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； （4****飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品，飯店價(jià)目表，本市交通圖，主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； （5）接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； （6）有可替客人保管貴重物品保險(xiǎn)箱； （7）設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； （8）設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)接待客人； （9）設(shè)客人休息場(chǎng)所。 7、客房 （1）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座； （2）有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； （3）有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨(dú)淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水； （4）有可直接撥通或通過總機(jī)撥通的國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明； （5）具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費(fèi)提供使用。 （6）房間具備有效的防噪音及隔音措施； （7****飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章等； （8）客房、衛(wèi)生間每**面整理1次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全； （9）床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； （10）24小時(shí)提供冷熱飲用水及免費(fèi)提供茶葉； （11）客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)； （12）提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 8、其他服務(wù) （1）代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； （2）有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； （3）有方便客人投訴的措施。 9、會(huì)議設(shè)施 （1）會(huì)議室須配備滿足會(huì)議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備（電腦、實(shí)物投影儀、多媒體投影儀）； （2）有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場(chǎng)所； （3）能夠根據(jù)會(huì)議需要設(shè)計(jì)、布置會(huì)議室； （4）會(huì)議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會(huì)標(biāo)、做好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議服務(wù)等； （5）能夠提供紙、筆等基本的會(huì)議用文具； （6）能夠提供會(huì)議明細(xì)賬單。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、飯店交通便利、布局合理，方便定點(diǎn)場(chǎng)所、會(huì)議接待使用。 2、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 3、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。 4、飯店的建筑、會(huì)議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場(chǎng)等服務(wù)場(chǎng)所和運(yùn)行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 5、定點(diǎn)會(huì)議場(chǎng)所住宿退房時(shí)間為當(dāng)日14：00。 6、前廳 （1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)； （2）總服務(wù)臺(tái)應(yīng)有中英文標(biāo)志，24小時(shí)有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； （3）提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； （4****飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品，飯店價(jià)目表，本市交通圖，主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊； （5）接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； （6）有可替客人保管貴重物品保險(xiǎn)箱； （7）設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； （8）設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)接待客人； （9）設(shè)客人休息場(chǎng)所。 7、客房 （1）裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座； （2）有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； （3）有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨(dú)淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水； （4）有可直接撥通或通過總機(jī)撥通的國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明； （5）具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費(fèi)提供使用。 （6）房間具備有效的防噪音及隔音措施； （7****飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章等； （8）客房、衛(wèi)生間每**面整理1次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全； （9）床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； （10）24小時(shí)提供冷熱飲用水及免費(fèi)提供茶葉； （11）客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)； （12）提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 8、其他服務(wù) （1）代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； （2）有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； （3）有方便客人投訴的措施。 9、會(huì)議設(shè)施 （1）會(huì)議室須配備滿足會(huì)議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備（電腦、實(shí)物投影儀、多媒體投影儀）； （2）有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場(chǎng)所； （3）能夠根據(jù)會(huì)議需要設(shè)計(jì)、布置會(huì)議室； （4）會(huì)議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會(huì)標(biāo)、做好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議服務(wù)等； （5）能夠提供紙、筆等基本的會(huì)議用文具； （6）能夠提供會(huì)議明細(xì)賬單。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 響應(yīng)以上內(nèi)容

協(xié)議價(jià)格(元)： 無需報(bào)價(jià)

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、服務(wù)的基本原則 （1）對(duì)客人一視**，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； （2）對(duì)客人禮貌、熱情、**； （3）對(duì)客人誠(chéng)實(shí)、公平交易； （4）尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； （5）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 2、服務(wù)的基本要求 （1）儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、**、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 （2）舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動(dòng)服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 （3）語言要求：語言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰、提倡講普通話。 （4）對(duì)客人提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 （5）服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用。 （6）服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 （7）服務(wù)人員：服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 3、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 （1）確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； （2）菜的品種齊全； （3）菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 4、其他要求 （1）具有針對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施和協(xié)調(diào)處理能力； （2）安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合**等有關(guān)部門規(guī)定。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、服務(wù)的基本原則 （1）對(duì)客人一視**，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； （2）對(duì)客人禮貌、熱情、**； （3）對(duì)客人誠(chéng)實(shí)、公平交易； （4）尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； （5）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 2、服務(wù)的基本要求 （1）儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、**、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 （2）舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動(dòng)服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 （3）語言要求：語言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰、提倡講普通話。 （4）對(duì)客人提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 （5）服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用。 （6）服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 （7）服務(wù)人員：服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 3、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 （1）確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； （2）菜的品種齊全； （3）菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 4、其他要求 （1）具有針對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施和協(xié)調(diào)處理能力； （2）安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合**等有關(guān)部門規(guī)定。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 響應(yīng)以上內(nèi)容

協(xié)議價(jià)格(元)： 無需報(bào)價(jià)

主要服務(wù)內(nèi)容： （一）管理形式 財(cái)政監(jiān)管部門或征集人可通過滿意度調(diào)查、隨機(jī)抽查、投訴舉報(bào)處理等方式，對(duì)框架協(xié)議入圍供應(yīng)商開展履約及服務(wù)監(jiān)督，檢查和處理結(jié)果將在框架協(xié)議系統(tǒng)公布。若國(guó)家及**市相關(guān)部門出臺(tái)與會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所相關(guān)的規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行。 (二) 監(jiān)督管理 1、在框架協(xié)議有效期內(nèi)，入圍供應(yīng)商不得上調(diào)入圍服務(wù)的價(jià)格；服務(wù)的入圍價(jià)格為最高限價(jià)，采購(gòu)人可在此基礎(chǔ)上向協(xié)議入圍供應(yīng)商詢價(jià)以爭(zhēng)取獲得更低、更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。 2、入圍供應(yīng)商及協(xié)議供應(yīng)商有以下行為的，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，將視情節(jié)輕重，根據(jù)政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)入圍供應(yīng)商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協(xié)議供應(yīng)商資格、一****政府采購(gòu)活動(dòng)，此項(xiàng)下違約行為包括但不限于下列各項(xiàng)： （1）價(jià)格：高于框架協(xié)議入圍價(jià)格提供服務(wù)的。 （2）質(zhì)量：降低服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或提供存在缺陷的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)非法、不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)摹?（3）時(shí)間：不能及時(shí)服務(wù)；不能及時(shí)響應(yīng)服務(wù)要求；不能及時(shí)完成承接會(huì)議的。 （4）其它：有與采購(gòu)人串通，構(gòu)成賄賂、欺詐行為的；其它嚴(yán)重違法、違規(guī)、違約行為的。 3、在接到有效投訴（即接到投訴、經(jīng)核查屬實(shí)）采購(gòu)監(jiān)管部門將按下述規(guī)定處罰： （1）退回多收價(jià)款； （2）暫停其協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； （3）取消協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； （4）按情況禁止****市政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)一至三年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （一）管理形式 財(cái)政監(jiān)管部門或征集人可通過滿意度調(diào)查、隨機(jī)抽查、投訴舉報(bào)處理等方式，對(duì)框架協(xié)議入圍供應(yīng)商開展履約及服務(wù)監(jiān)督，檢查和處理結(jié)果將在框架協(xié)議系統(tǒng)公布。若國(guó)家及**市相關(guān)部門出臺(tái)與會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所相關(guān)的規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行。 (二) 監(jiān)督管理 1、在框架協(xié)議有效期內(nèi)，入圍供應(yīng)商不得上調(diào)入圍服務(wù)的價(jià)格；服務(wù)的入圍價(jià)格為最高限價(jià)，采購(gòu)人可在此基礎(chǔ)上向協(xié)議入圍供應(yīng)商詢價(jià)以爭(zhēng)取獲得更低、更優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。 2、入圍供應(yīng)商及協(xié)議供應(yīng)商有以下行為的，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任外，將視情節(jié)輕重，根據(jù)政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)入圍供應(yīng)商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協(xié)議供應(yīng)商資格、一****政府采購(gòu)活動(dòng)，此項(xiàng)下違約行為包括但不限于下列各項(xiàng)： （1）價(jià)格：高于框架協(xié)議入圍價(jià)格提供服務(wù)的。 （2）質(zhì)量：降低服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或提供存在缺陷的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)非法、不規(guī)范、不正當(dāng)?shù)摹?（3）時(shí)間：不能及時(shí)服務(wù)；不能及時(shí)響應(yīng)服務(wù)要求；不能及時(shí)完成承接會(huì)議的。 （4）其它：有與采購(gòu)人串通，構(gòu)成賄賂、欺詐行為的；其它嚴(yán)重違法、違規(guī)、違約行為的。 3、在接到有效投訴（即接到投訴、經(jīng)核查屬實(shí)）采購(gòu)監(jiān)管部門將按下述規(guī)定處罰： （1）退回多收價(jià)款； （2）暫停其協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； （3）取消協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； （4）按情況禁止****市政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)一至三年。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 響應(yīng)以上內(nèi)容

本框架協(xié)議有效截止日期為2026年12月11日