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廣州銀行信用卡中心檔案調閱業務外包服務采購公告

發布時間: 2025年04月17日
摘要信息
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相關單位:
***********公司企業信息

****中心檔案調閱業務外包服務采購公告

********中心檔案調閱業務外包服務采購項目邀請符合要求的響應供應商參加。有關事項公告如下:

一、采購項目編號:****

二、采購項目名稱:****中心檔案調閱業務外包服務采購項目

三、采購人:****

四、項目內容及需求:

(一)項目內容及數量:采購1****銀行****中心檔案調閱業務外包服務,本項目采購“檔案調閱業務外包服務”,是指由供應商提供檔案調閱業務全流程的服務,服務內容包括檔案調閱、檔案歸檔、檔案新入庫、檔案查詢。

表1 檔案調閱業務外包服務內容

業務模塊

工作項

具體工作內容

檔案調閱

檔案位置號箱號匹配

根據采購人提供的調閱明細,利用數據庫和影像系統等,通過客戶證件號查找客戶檔案對應的位置號和箱號,并與調閱臺賬比對,確認該檔案是否可調。

客戶檔案查詢工作

如確認客戶檔案無法調取,則在清單中備注無法調取的原因:如拒絕、已于xx日由xx調取等。

制作調閱單和找表明細

1.整理可調閱檔案的箱號,評估現場庫房狀態,制作發給檔案保管外包商的調閱單。同時需線下告知檔案保管方安排調閱事宜,約定交接時間;
2.根據調閱檔案數量分派任務,安排找表人員,制作找表明細單。

清點檔案箱

1.檔案箱運回前規劃整理現場擺放位置;
2.檔案箱運回后清點箱子數量,并核對箱號是否正確、箱子是否有所損壞。

找表和登記

1.根據找表明細單逐個開箱找表;
2.將找出來的檔案進行登記,生成檔案交接表,含主要資料及份數;
3.對于找表時出現的檔案問題進行處理(如確認位置號箱號、重新開箱找是否準確等);
4.整理調閱檔案,安排檔案交接等工作;
5.完善調閱相關臺賬。

調閱件復核和檔案箱回收

1.核對找表明細,確認本批次可調閱檔案是否已全部找完,并制作調閱結果表;
2.制作回收指令單,并在實地二次確認箱號無問題;
3.發送回收指令單給檔案保管方,安排回收事宜;
4.完成回收箱交接監督等工作。

檔案歸檔

核對歸還檔案

1.根據采購人的檔案歸還清單,比對調閱臺賬與已歸還檔案原件,核對回收檔案數據一致性;
2.對于核對時發現的問題進行溝通;
3.整理已歸還檔案,并在調閱臺賬中標注歸還信息;
4.將歸還檔案在系統中歸檔入庫,在系統中形成并打印新的位置號及歸檔清單;
5.將歸還的檔案整理裝箱,待采購人復核。

檔案新入庫

檔案新入庫信息

1.整理已檢查并封箱的新入庫檔案箱號,并制作成指令單;
2.發送新收指令單給檔案保管方,并告知收箱事宜;
3.完成新檔案箱入庫監督等相關工作。

檔案查詢

查詢等工作

1.處理采購人提出的檔案原件情況查詢;
2.處理與檔案相關的其他零星需求。

詳見采購文件第二部分采購內容及要求。

(二)項目服務周期及地點:

服務期限:合同簽訂之日起2年

服務地點:**及**,具體以采購人實際工作城市為主。

五、響應供應商資格條件

為使本次采購工作建立在公平、可靠和高效的基礎上,響應供應商應同時具備以下基本資質:

(一)供應商必須是具有獨立承擔民事責任能力在中華人民**國境內注冊的法人或其他組織,響應文件附有效的營業執照(或事業法人登記證等相關證明)副本復印件,如為分支機構響應的,****公司營業執****公司出具給分支機構的授權書。

(二)業績要求:2022年1月1日(含,以合同簽訂時間為準)至響應截止日,提供至少有 1 個資料或檔案整理或數據處理等相關案例(提供合同復印/掃描件作為有效證明, 內容至少需包括首頁、內容頁、蓋章頁,清晰顯示**方名稱、項目名稱、服務內容及服務起始時間等,敏感信息可脫敏。另需提供用戶方項目負責人聯系方式以備核實,如合同首、尾頁不能明確的說明項目時間、內容必須提供其他有效證明材料。

(三)信譽要求:投標人未被列入“信用中國”網站(www.****.cn)/“中國執行信息公開網”網站(http://zxgk.****.cn/)“失信被執行人或重大稅****政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”;****政府采購網(www.****.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”****政府采購活動期間。(以評標當日,評標小組在“信用中國”網站(www.****.cn****政府采購網(www.****.cn)查詢結果為準,如相關失信記錄已失效,投標人需提供相關證明資料)。

(四)供應商的法定代表人/負責人/董事/監事/控股股東/實際控制人與采購方相關人員無夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或者近姻親關系(供應商需提供資格聲明函)。

六、采購方聲明

(一)單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同響應供應商,不得同時參加本采購項目響應。(供應商需提供服務承諾書)

(二)本次項目不接受聯合體響應,不允許分包、轉包。(供應商需提供服務承諾書)

七、采購文件領取

(一)采購文件領取時間:2025年4月17日 9:00-2025年4月18日 18:00。

(二)采購文件領取方式:

1.請填寫《采購文件領取確認函》(見響應邀請函附件)并加蓋公章,****公司營業執照掃描件一并發送至hemingzhen@gzcb.****.cn郵箱;郵件主題需注明項目編號+公司全稱。

2、采購方將于1個工作日內進行查核并將采購文件回復至郵箱。

八、響應文件遞交

(一)響應文件遞交截止時間:2025年4月27日 9:00。

(二)響應文件遞交地點:**市**區珠江東路30****銀行大廈19樓,聯系人:何女士,聯系電話:020****2015、135****5872

(三)可接收快遞形式投遞:使用快遞形式響應的,須在響應截止時間前完成投遞并確保交至聯系人手中,逾期收到的,不管何種原因,均由響應供應商承擔不能響應的責任;請在寄送快遞后郵件回復我處:快遞公司名稱+快遞單號,需在快遞最外層包裝上寫明:項目編號[2025]19號。

如未按上述要求操作導致響應文件丟失或被誤拆的,需由響應供應商承擔不能響應的責任。

九、聯系方式

采購人:****

聯系人:何女士

電話:020****2015、135****5872

聯系地址:**市**區珠江東路30****銀行大廈19樓

郵箱:hemingzhen@gzcb.****.cn

附件:采購文件領取確認函

****

2025年4月17日

_2025_19號_****中心檔案調閱業務外包服務采購項目_采購文件領取確認函.docx
附件(1)
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2025-04-17
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