工作周期

工作項目及內容

工作效果

****學校物業管理，按學校要求，將物業人員按崗按責分崗到位，負責做好日常考勤、臺賬等內部管理。負責協助其他物業管理工作。

每日工作

1.負責物業日常管理工作，布置工作任務，協調工作關系。

2.根據****學校要求，配合學校及時處理相關工作事宜。

3.****學校交辦的臨時工作任務。

每期工作

改進和提高物業管理工作水平，保證物業管理工作高效有序。

客戶滿意度90%以上

工作周期

工作項目及內容

保潔工作效果

一.樓內走廊、樓梯道等公共區域

每日工作

1.及時清理垃圾筒，不致堆積、過夜。

2.每日將各樓層樓道內垃圾分類收集并投放到垃圾站。

保持無塵、干凈

保持無衛生死角

每期工作

1.每期對走廊天花板、照明設施、電風扇進行掃塵，清除蜘蛛網一次。

2.每期開學前用玻璃保潔工具對玻璃全面刮洗一次。

保持無塵、干凈

保持無衛生死角

二、衛生間

每日工作

1.地面、墻面、潔具、廁紙簍按時清理，不致堆積過夜。

2.保潔員衛生工具需每日清洗并放入指定區域。

3. 鏡面、洗手臺污漬、無水印，保持光亮

潔具潔凈無黃漬 ,目視無塵積污漬 ,無沙泥暢通，廁所無積水，無異味。

每月工作

對墻身、間隔、門、天花板、風口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進行保潔

無積 塵 污 漬

三、停車場、**、體育館、歇臺等

每日工作

1.及時清掃地面垃圾與雜物。

地面干凈、無垃圾、無雜物。

每月工作

1.定期清理室外**及教室歇臺的垃圾，地面拖洗。

2.****體育館地面座位區進行拖抹。

保持地面干凈、無垃圾、無雜物，保持設施干凈、無明顯灰塵。

每期工作

1.每期對地下車庫、室外籃球場進行全面沖洗1次。

保持設施干凈、無明顯灰塵。

四、垃圾站

每日工作

每日做好垃圾站清掃工作，按照垃圾分類要求做好分類工作和垃圾站設備的常規維護工作，****環衛站聯系。

垃圾站物品堆放整齊，垃圾站蓋板及周圍無垃圾，清洗干凈。

五、地溝、****廣場等

每周工作

1.重點部位的地溝（樓道入口處，校園主馬路邊上，以及各教學樓的相關通道口）及時清理。

2.保持校園周邊及校園內部無垃圾、無雜物。

地溝：無積水，無雜物，無堵塞等

馬路、廣場、樓道無垃圾、地面干凈。

每期工作

1.其他范圍的地溝每學期清理一次

2.寒暑假期間，做好全校公共范圍內：馬路、廣場、樓道等衛生清掃工作。

3.寒暑假期間，對學校室外籃球場地面進行全面沖洗。

工作周期

保潔工作項目及內容

保潔工作效果

一、大堂地面、走道、樓梯

每日工作

1.用靜電塵推循環對過道及樓梯間大廳地面進行來回推塵。

2.清掃地面、邊角位、死角位垃圾、雜物。

3.遇上天氣潮濕，服務人員要堅守崗位，地面水跡反復勤拖抹，減少學生鞋底的泥沙帶進大堂。

4.保持樓梯間及扶手整潔干凈。

5.及時清理垃圾筒，并按垃圾分類要求做好分類處理。

保持地面干凈、光亮、無污跡、無煙頭、無明顯灰塵、無明顯印跡，雨天保持地面干爽、防滑，樓梯間干凈衛生。

二、玻璃及玻璃門

每月工作

1.每周用玻璃保潔工具對大堂玻璃門、陽臺玻璃、電梯全面刮洗一次,發現有硬性污跡,用鏟刀鏟除；

2.會議室的玻璃一月刮洗一次。

保持保潔、明亮、無塵、無污印

三、指示牌、告示牌、其他設施

每月工作

1. 每周用棉抹布抹凈低位墻身、墻身槽縫、地腳線、花盤、果皮箱，注意清除衛生死角。

2. 用棉抹布配合專用保潔劑抹凈指示牌、告示牌、消防器材等。

保持無塵、無污跡

四、洗手間、公用浴室（學生、教師宿舍除外）

每日工作

1.對墻身、間隔、門、天花板、風口、照明燈等用棉布配合全能保潔劑進行保潔。

2.鏡面、洗手盆、臺面、水龍頭、皂液盒用棉布配合中性保潔劑進行保潔。

3. 增補去臭衛生球。

4.噴灑空氣**劑。

5. 清理垃圾桶，倒掉桶內垃圾，用水沖洗，再用棉布抹干凈放回原位。

洗手臺無積水，鏡面無水漬，衛生間內無異味，及時清倒衛生垃圾，達到衛生標準

五、道路、前坪、噴泉，****中心等

每日工作

1.抹凈噴泉邊、花壇邊的**石。

2.清掃綠化花壇內的垃圾、煙頭、紙屑、落葉等。

3.****中心外圍及室內垃圾。

無垃圾、無雜物、無紙屑、無煙頭、無大量積塵

工作周期

工作項目及內容

工作效果

每天工作

及時處理每天的報修任務：

1.下水堵塞及漏水，達到暢通，維修時間原則上不超半天。

2.疏通衛生間下水，維修時間不超過24小時，嚴重堵塞除外,如大便器內掉進較大的雜物等。

3.疏通地漏，達到暢通,清理現場,維修時間一般不超過半天。

4.水龍頭漏水，維修后應達到原來標準,密閉,開關自如,維修時間不超過半天。

5.水管接頭漏水，應達到緊固,密封,維修時間不超過半天。

6.開關、燈、電扇維修后應達到合格安全使用標準,開關自如,維修時間不超過半天。

7.門窗、鎖、課桌椅等雜項維修，維修后應達到合格使用標準,使用自如,維修時間不超過一天。特殊情況維修不好需要及時匯報。其他常規設備，維修時間均不超過24小時。

8.維修巡查，每日對校園內各區域水電（含水泵房、強電專變間、發電機房等）及熱水系統運行情況進行相關巡查工作，并進行記錄。

9.其他學校臨時安排的任務。

1.維修時間，接到維修要求，第一時間或按報修人約定時間準時到達現場。

2.服務態度，熱情、禮貌、使用文明用語。

3.維修材料，****學校維修材料使用相關規定要求，按需領用維修材料，節約合理利用維修材料。

4.相關記錄應按時填寫、內容要求詳細；杜絕浪費，消滅長明燈。記錄每天用水用電數量。

5.設施完好率98%以上。

每周工作

1.發電、供水、消防設備維護，****學校大小發電、供水、消防設備進行衛生清理。

2.****學校太陽能系統、路燈系統進行關閉，星期天上午打開，節能節耗。（視學校情況定）

每月工作

1.發電、供水、消防設備維護，****學校大小發電、供水、消防設備進行一次運行維護。

2.高低壓配電間及二次供水設施，制定《高低壓配電室管理規定》、《高低壓斷送電操作規定》、《高低壓供電設備檢測規定》、《二次供水泵房管理規定》，組織工作人員學習并貫徹實施。

參照行業標準

每期工作

1.供電設備，寒暑假要倒換供電設備各1次，倒換前對設備做必要的檢測，合格后才能倒換。

2.屋頂和天溝、地溝的清理及維修，****學校樓棟屋頂、天溝、地溝進行衛生清理、雜物清除。防止高空墜物及堵塞下水管道。

1.參照發電設備保養標準，配電房24小時值班。

2.專業人員負責（必須按照高空作業標準相關要求）。效果參考相關行業標準。

不定期

工作

綜合服務，根據學校主管部門工作需要，進行相關指派工作。

隨時候崗，確保學校正常工作

工作周期

工作項目及內容

工作效果

每天工作

1、按時上崗，協助學校檢查并督促學生打掃寢室衛生和搞好內務整理，并將各寢****學校并進行公布；督促學生及時早操、午休、晚自習和晚上就寢，并嚴格遵守休息紀律。堅持每天清查人數，對于未到寢的學生第一時間通知班主任，****管理部門。

2、做好宿舍門衛的管理工作，****學校作息時間按時落鎖、開燈、關燈和開門。非進入時間寄宿生不得擅自進入宿舍，家長進入寢室看望學生必須履行登記手續，家長不得留宿寢室。

3、學生住宿時間堅持住在值班室，堅持深入學生，及時掌握學生動向，隨時發現并妥善處理寄宿生中的矛盾糾紛或偶發事件，做好學生思想轉化工作，阻止男女學生互串寢室或帶非寄宿生進入寢室，遇到不宜處理或難于處理****學校管理部門和班主任，以求及時妥善處理。

4、教育學生愛護公物，如有學生損壞公物的情形，做好登記催促學生照價賠償。防止學生走出校園或留宿在外，避免學生發生意外事故。處理夜間緊急情況，****學校管理部門和班主任。

5、指導學生妥善保管自己的衣服財物等，做好防盜工作。

6、如果遇到學生生病，必須及時通知家長及班主任。

7、對宿舍樓出現的損壞情況及時報修。

8、****學校臨時交代的任務。

愛崗敬業，盡職盡責，有愛心，全心全意為學生服務，做學生的知心朋友。全面關心寄宿生的思想、生活、學習和身體健康。

每周工作

1.每周對寢室、過道、廁所、浴室等公共區域進行一次全面的衛生和消毒工作。

2、每周對部分學生進行一次談話，每周最少保持3人以上，要求有記錄和照片。

環境干凈衛生，學生情緒穩定。

每月工作

1、****學校水電費消費情況進行巡查并記錄，協助學生充卡。

2.****管理部門每月進行一次優秀寢室的評比工作。

工作及時中肯。

每期工作

1、指導學生做好入住工作，編排寢室及床位號，并造冊進行寄宿生檔案登記。

2、做好水電費的收繳工作。

工作及時中肯，學生情緒穩定。