序號

項(xiàng)目名稱

維護(hù)內(nèi)容

服務(wù)時(shí)間

1

官方網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)

要求提供1年7*24小時(shí)維保技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為官方網(wǎng)站數(shù)據(jù)故障維護(hù)、數(shù)據(jù)庫正確性維護(hù)、定時(shí)巡檢等，保障甲方官方網(wǎng)站正常安全運(yùn)行、性能保持良好。每半年提交一次維保服務(wù)總結(jié)報(bào)告。服務(wù)形式為電話、傳真、電子郵件服務(wù)、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場服務(wù)及現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告。

1年

（一）網(wǎng)站年度維護(hù)服務(wù)

序號

功能模塊

詳細(xì)內(nèi)容

數(shù)量

備注

1

網(wǎng)站欄目維護(hù)/Web2.0

患者服務(wù)模塊：

預(yù)約掛號：專家預(yù)約、普通查詢、預(yù)約查詢

在線服務(wù)：報(bào)告查詢、價(jià)格查詢、職業(yè)資格查詢

就醫(yī)指南：急診指南、門診指南、住院指南

專家排班：專家排班、一鍵預(yù)約

體檢服務(wù)：門診體檢、住院體檢

健康服務(wù)：健康資訊

就醫(yī)導(dǎo)航：方位查詢、院內(nèi)交通、地理位置

醫(yī)院介紹模塊：

醫(yī)院概況：醫(yī)院介紹、醫(yī)院文化

院務(wù)公開：通知公告、招標(biāo)信息

學(xué)科團(tuán)隊(duì)：特色科室、醫(yī)學(xué)中心、學(xué)科介紹、護(hù)理風(fēng)采

醫(yī)學(xué)教育：圖書館、研究生教育、通知公告、學(xué)院介紹、導(dǎo)師一覽、本科教育、繼續(xù)教育、實(shí)習(xí)進(jìn)修

科研學(xué)術(shù)：科研動態(tài)、講座培訓(xùn)、高新設(shè)備、學(xué)術(shù)交流

人事招聘：招聘信息

黨建工團(tuán)：黨政風(fēng)采、工作動態(tài)、廉政建設(shè)

1套

全年

維護(hù)

2

官網(wǎng)定期

維護(hù)

每月度定期安全檢查、功能檢查、鏈接及后臺功能可用性檢查。系統(tǒng)補(bǔ)丁升級到最新版本。

1套

月度

3

數(shù)據(jù)備份

定期在本地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份、源碼備份。

1套

周備份

（二）云服務(wù)器

1

ecs.****.large

CPU雙2核 內(nèi)存4GB 帶寬10M 100G SSD 云盤

1臺

（三）網(wǎng)站安全服務(wù)

1

****中心/企業(yè)版

（1）對服務(wù)器業(yè)務(wù)影響小，**消耗≤1%CPU，10MB內(nèi)存。

（2）能夠經(jīng)受百萬級Windows、Linux主機(jī)穩(wěn)定性驗(yàn)證。

（3）滿足等保要求中關(guān)于入侵防范和惡意代碼防范的要求；漏洞掃描可以覆蓋Windows、Linux、Web、Web-CMS漏洞,并支持一鍵修復(fù)。

（4）具有弱口令、可疑賬戶等安全基線檢查功能。（5）支持網(wǎng)站后門文件（webshell）檢測及隔離。（6）滿足實(shí)時(shí)全量采集數(shù)據(jù)，多病毒檢測引擎并支持一鍵隔離，機(jī)器學(xué)習(xí)算法，150+關(guān)聯(lián)安全檢測模型保障檢測能力。

（7）支持異地登錄、非法IP、非法時(shí)間段、暴力破解、非法賬戶檢測。支持Windows、Linux所有主流操作系統(tǒng)。

1套

2

Web應(yīng)用防火墻(高級版)

（1）具備防護(hù)諸如SQL注入，XSS跨站腳本，遠(yuǎn)程文件包含、木馬上傳隔離以及其他OWASP的Top威脅攻擊，支持HTTP/HTTPS應(yīng)用接入。

（2）可以根據(jù)網(wǎng)站實(shí)際防護(hù)場景需求，實(shí)現(xiàn)HTTP/HTTPS的常見字段的細(xì)粒度訪問控制，過濾針對網(wǎng)站的惡意流

（3）支持IP、URL、Referer、User-Agent等HTTP常見字段的自定義防護(hù)規(guī)則匹配，可支持盜鏈防護(hù)、網(wǎng)站后臺保護(hù)等防護(hù)場景。

（4）能夠快速識別惡意流量，對單一源IP訪問頻率控制、重定向跳轉(zhuǎn)驗(yàn)證、人機(jī)識別等。

（5）針對海量慢速請求攻擊、采用高級防護(hù)算法、統(tǒng)計(jì)響應(yīng)碼、URL請求分布、異常Referer及User-Agent特征識別，可結(jié)合精準(zhǔn)防護(hù)進(jìn)行綜合防護(hù)。

（6）能夠?qū)崟r(shí)解決垃圾注冊、刷庫撞庫、活動作弊、論壇灌水等嚴(yán)重業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，無需網(wǎng)站修改源碼/調(diào)用API接口等繁瑣操作實(shí)現(xiàn)快速上線防護(hù)。

（7）出現(xiàn)新型的漏洞威脅后，能夠立刻將對應(yīng)的安全補(bǔ)丁同步到應(yīng)用防火墻中，保障網(wǎng)站業(yè)務(wù)不被侵害受損。

1套

服務(wù)形式/內(nèi)容

詳細(xì)內(nèi)容

現(xiàn)場支持

重大故障修復(fù)，web開發(fā)工程師在用戶現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。7×24小時(shí)支持；即時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場。

定期巡檢

每季度一次主動的現(xiàn)場服務(wù)，監(jiān)測診斷，對發(fā)生的小故障進(jìn)行遠(yuǎn)程修復(fù)，對可能發(fā)生的問題進(jìn)行積極預(yù)防，包括計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)，記錄巡檢結(jié)果。

應(yīng)急預(yù)案支持

如遇特大故障，可提供臨時(shí)服務(wù)器，第二工作日恢復(fù)臨時(shí)過渡性工作，系統(tǒng)恢復(fù)后歸整數(shù)據(jù)。

電話支持

7×24小時(shí)響應(yīng)用戶的緊急求助，避免用戶誤操作。

網(wǎng)絡(luò)支持

院方開通互聯(lián)網(wǎng)，可提供遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

郵件、傳真支持

回應(yīng)用戶提出的書面問題，包括對問題立案的記錄、監(jiān)控和修復(fù)，可以從中了解到我們的最新軟件、產(chǎn)品詳細(xì)信息、檢查錯(cuò)誤的工具、在線文檔更新、技術(shù)說明、補(bǔ)丁修復(fù)、解決辦法等信息。

數(shù)據(jù)保護(hù)及災(zāi)難恢復(fù)

協(xié)助進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)；數(shù)據(jù)安全性評估、災(zāi)難事件分析。

性能調(diào)優(yōu)

隨著數(shù)據(jù)量的急劇累積，在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存貯、****工作站各個(gè)環(huán)節(jié)，均有可能出現(xiàn)瓶頸，系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化，才能保障整體性能。

安裝軟件的更新版與升級版

現(xiàn)場完成用戶軟件升級和培訓(xùn)

二次開發(fā)

如工作流程微調(diào)、HIS接口變動、質(zhì)控新要求等，均需要給予二次開發(fā)

技術(shù)顧問

****醫(yī)院的應(yīng)用狀況，關(guān)注所有技術(shù)服務(wù)，免費(fèi)提供信息化規(guī)劃指導(dǎo)、技術(shù)咨詢。

增強(qiáng)的案例管理

作為****用戶，可免費(fèi)試用新產(chǎn)品。