采購需求前附表

一、資質要求

（一）服務商應具備有效的營業執照。

（二）服務商應具備醫藥物流從業資格。

（三）服務商應具備道路生物醫學標本運輸經營（醫藥供應鏈）資質。

二、服務時效要求

每周一至周日（含節假日），提供不少于1條線路的冷鏈運輸服務，安排不少于3名經專業培訓的人員前往各院區收取和處理樣本，****總院。

三、冷鏈要求

服務商必須配備完善醫療冷鏈物流系統，確保運輸過程中滿足樣本溫度管理條件、標本當日送達的要求，保證樣本質量及生物安全（運輸過程中溫度需要實時監控，并提供每日監控數據）。

四、信息軟件要求

免費提供信息化平臺，****總院信息系統互聯互通，實現信息查詢、樣本簽發、樣本配送、樣本接收、樣本條碼識別、報告傳輸全流程信息化。服務商應提供系統所需硬件環境，****醫院服務器改造升級以滿足系統高性能需求，還應承擔軟件及相關接口費用，并確保系統能夠無縫集成至我院現有的檢驗系統及其他醫療信息系統中。

五、服務質量要求

（一）服務商應具備完善的質量管理體系，明確標本采集、登記、儲存、運送、接收流程，各類工作人員要通過嚴格培訓，并提供相關培訓考核記錄。

（二）服務商應配備《車輛故障應急預案》、《生物安全應急預案》、 《溫度異常應急預案》 、《人員需求應急預案》、 《報告單延誤應急預案》 、《不合格標本處理應急預案》、 《惡劣天氣應急預案》等應急預案，當發生標本不符合檢驗要求需重新取樣、延遲、遺漏、丟失等突發應急事件而引起的醫療糾紛和醫療賠償時，服務商應予以妥善解決，承擔相應責任。

六、相關費用

標本轉運服務費用按照服務網點（12家醫共體分院）及次數（每日一次），即22.5元/天/家（含冷鏈）執行，信息化平臺免費提供。

七、患者隱私保護要求

（一）服務商有為患者保密的義務，不得泄露委托檢驗的項目、檢驗的內容、檢驗的結果。

（二）服務商應與所有可能接觸到本項目相關工作內容的人員簽署保密協議并備案一份給采購人留檔。

（三）服務期內或服務期之后，服務商須保證項****醫院。未經院方許可，任何單位不得以任何方式泄漏、轉讓、轉移給第三方，也不得以任何形式對外公布和使用（包括科研、教學、研究、宣傳等）。

八、服務進度要求

合同簽訂后1個月內完成相關準備工作，包括運輸路線制定、人員培訓、軟件平**裝部署、接口數據對接并通過功能測試等事宜。

九、服務質量考核標準

服務商的服務實行月度考核，每月根據質量考核標準（見下表）給予考核打分（總分為100分），對考核中存在問題進行持續質量改進，并以書面形式向采購人反饋整改措施及進展成效。服務期內累計三個月考核得分低于70分，視為服務商不符合采購人使用要求，采購人有權依法解除合同。