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湖南湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心湘江新區(qū)12345政務(wù)熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù)外包采購續(xù)簽合同合同公告

發(fā)布時(shí)間: 2024年04月07日
摘要信息
中標(biāo)單位
中標(biāo)金額
中標(biāo)單位聯(lián)系人
招標(biāo)單位
招標(biāo)編號(hào)
招標(biāo)估價(jià)
招標(biāo)聯(lián)系人
代理單位
代理單位聯(lián)系人
招標(biāo)詳情
下文中****為隱藏內(nèi)容,僅對(duì)千里馬會(huì)員開放,如需查看完整內(nèi)容請(qǐng) 或 撥打咨詢熱線: 400-688-2000
相關(guān)單位:
***********公司企業(yè)信息
***********公司企業(yè)信息

政府采購合同編號(hào):XJCG-CS-202****20031-1


采購人(全稱): **** (甲方)

中標(biāo)(成交)供應(yīng)商(全稱): **** (乙方)

為了保護(hù)甲、乙雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民**國民法典》、《****政府采購法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,雙方簽訂本合同協(xié)議書。采購人與中標(biāo)(成交)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法等適用《中華人民**國民法典》。

1.項(xiàng)目管理信息
(1)采購方式: 競(jìng)爭(zhēng)性磋商
(2)項(xiàng)目名稱: 湘江新區(qū)12345政務(wù)熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù)外包采購續(xù)簽合同
(3)采購計(jì)劃編號(hào): ****

2.合同標(biāo)的及金額
序號(hào) 標(biāo)的名稱 政府采購品目 型號(hào)規(guī)格 數(shù)量單位 數(shù)量 總價(jià)(元)
1 市民熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù) 市場(chǎng)調(diào)查和民意測(cè)驗(yàn)服務(wù) 由外部權(quán)威服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)新區(qū)12345工作運(yùn)行情況進(jìn)行常態(tài)化跟蹤測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)采集、分析處理,以及其他提升滿意度的服務(wù)舉措。含100%工單回訪服務(wù)、統(tǒng)計(jì)并反饋回訪情況、實(shí)時(shí)將工單辦理情況形成數(shù)據(jù)化報(bào)表服務(wù)、依照新區(qū)熱線工單管理辦法定期對(duì)熱線工單辦理情況分部門進(jìn)行測(cè)評(píng)服務(wù)并形成初步意見上報(bào)、配合熱線辦對(duì)新區(qū)各部門辦理工單進(jìn)行考核評(píng)估,每月協(xié)助形成通報(bào)。****中心直接承辦熱線工單統(tǒng)一回復(fù)服務(wù),每周開展熱線工單分析工作。每周五形成熱線工單分析周報(bào),由公司后臺(tái)負(fù)責(zé)。對(duì)每周熱線工單信息進(jìn)行分析研判,出具熱線熱點(diǎn)工單簡(jiǎn)報(bào)。 項(xiàng) 1 356000
2 組織培訓(xùn) 市場(chǎng)調(diào)查和民意測(cè)驗(yàn)服務(wù) 全年組織至少一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升工作人員專業(yè)技能。聘請(qǐng)專業(yè)老師,租賃場(chǎng)地,組織熱線、數(shù)據(jù)信息、行政審批、統(tǒng)計(jì)分析等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 項(xiàng) 1 15000
3 上門服務(wù) 市場(chǎng)調(diào)查和民意測(cè)驗(yàn)服務(wù) 針對(duì)政務(wù)熱線責(zé)任部門反映突出的重點(diǎn)疑難問題,持續(xù)性反饋問題、集中爆發(fā)問題工單,開展上門服務(wù),對(duì)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,提出科學(xué)解決方案。 項(xiàng) 1 38000
4 輿情、社情分析和歸納 市場(chǎng)調(diào)查和民意測(cè)驗(yàn)服務(wù) 充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)**優(yōu)勢(shì)對(duì)監(jiān)管與投訴情況、企業(yè)好評(píng)新聞報(bào)道、政企聯(lián)席解決案例、新聞報(bào)道等的作用。利用智能化信息化手段,加強(qiáng)對(duì)新區(qū)12345熱線的輿情、社情分析和歸納,問政于民、問計(jì)于民、問需于民,為決策提供信息參考和依據(jù) 項(xiàng) 1 22000
合計(jì)金額小寫: 431000 元
合計(jì)金額大寫:肆拾叁萬壹仟元整


合同標(biāo)的及金額明細(xì):

合同金額小寫:431000.00元/年,大寫:肆拾叁萬壹仟元整/年

3.履行期限及地點(diǎn)和方式
3.1 履行期限:
2024-04-02 —— 2025-04-01

3.2 履行地點(diǎn):****事務(wù)中心湘麓金座
3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括運(yùn)輸方式、交貨方式等):

駐場(chǎng)服務(wù)


4.結(jié)算方式
2eb10618-18e64b74fa1-6e0b6d799 431000
4.1 資金支付方式:
第1次分期支付金額為129300元,所占總合同金額百分之30,說明:2024年4月支付2024年上半年服務(wù)費(fèi);甲方付款前,乙方需提交合法有效的發(fā)票,資金支付途徑為對(duì)公轉(zhuǎn)賬
第2次分期支付金額為172400元,所占總合同金額百分之40,說明:2024年10月支付2024年下半年服務(wù)費(fèi);甲方付款前,乙方需提交合法有效的發(fā)票,資金支付途徑為對(duì)公轉(zhuǎn)賬
第3次分期支付金額為129300元,所占總合同金額百分之30,說明:服務(wù)期滿項(xiàng)目驗(yàn)收通過后15個(gè)工作日內(nèi)支付尾款,該期為履約驗(yàn)收期;甲方付款前,乙方需提交合法有效的發(fā)票,資金支付途徑為對(duì)公轉(zhuǎn)賬,該期為履約驗(yàn)收期

4.2 收款賬戶: ****公司營業(yè)部(****:800********8016)

4.3 對(duì)中小微企業(yè)及時(shí)支付的約定:自交付之日起30日內(nèi)支付款項(xiàng);另有約定的,付款期限最長(zhǎng)不得超過60日。約定采取履行進(jìn)度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的,付款期限應(yīng)當(dāng)自雙方確認(rèn)結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗(yàn)或驗(yàn)收的,應(yīng)明確檢驗(yàn)或驗(yàn)收期間,約定交付后經(jīng)檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格作為支付條件的,付款期限應(yīng)當(dāng)自檢驗(yàn)或者驗(yàn)收合格之日起算;采購人拖延檢驗(yàn)或者驗(yàn)收的,付款期限自約定的檢驗(yàn)或者驗(yàn)收期限屆滿之日起算。

5.合同履約驗(yàn)收方式及要求:甲方在收到乙方交付的貨物(服務(wù))后按如下方式進(jìn)行驗(yàn)收
5.1 驗(yàn)收程序
采用 簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收
5.2 質(zhì)量要求

5.2.1總體要求

承接湘江新區(qū)12345政務(wù)熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)所有12345熱線工單進(jìn)行全覆蓋回訪。

5.2.2基本要求

(1)提供的服務(wù)人員需身體健康(提供健康證或證明其身體健康相關(guān)資料)、精神面貌佳,應(yīng)變能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度端正、有法律意識(shí)、有保密意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。

(2)乙方提供的服務(wù)人員滿足熱線話務(wù)各項(xiàng)要求,遵守甲方對(duì)外服務(wù)的制度要求,包括:

①遵紀(jì)守法,品行端正,具有良好的職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),無違法違紀(jì)行為;

②服務(wù)態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真做好本職工作;

③嚴(yán)格執(zhí)行保密及廉政制度,不得泄露甲方辦公資料及信息,乙方派駐的全體服務(wù)人員必須與甲方簽訂《保密協(xié)議》

④保持辦公區(qū)域整齊、清潔衛(wèi)生;

⑤按時(shí)完成甲方臨時(shí)安排的與服務(wù)有關(guān)的工作;

⑥具有輿情風(fēng)控意識(shí)、法律意識(shí),應(yīng)急反應(yīng)能力強(qiáng)。

5.2.3乙方委派服務(wù)人員的技術(shù)能力要求:

①學(xué)歷:大專文憑或以上,年齡20-45歲(經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬年齡要求),性別不限,形象氣質(zhì)好。

②普通話流利,具有較強(qiáng)的交流溝通能力,熟悉電腦常規(guī)操作。漢字錄入速度不低于60字/分鐘。

③具有較強(qiáng)的溝通能力及文字功底,有良好的團(tuán)隊(duì)精神,做事細(xì)致耐心、自律能力強(qiáng)。

5.2.4服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)人員按湘江新區(qū)12345政務(wù)熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù)的相關(guān)管理規(guī)定提供專業(yè)化服務(wù),包括但不限于:

需求收集:在為市民提供各類服務(wù)過程中,收集市民需求,并按規(guī)定歸集、分析、傳遞。

滿意度調(diào)查和回訪服務(wù):對(duì)新區(qū)12345工作運(yùn)行情況進(jìn)行常態(tài)化跟蹤測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)采集、分析處理,以及其他提升滿意度的服務(wù)舉措。含100%工單回訪服務(wù)、統(tǒng)計(jì)并反饋回訪情況、實(shí)時(shí)將工單辦理情況形成數(shù)據(jù)化報(bào)表服務(wù)、依照新區(qū)熱線工單管理辦法定期對(duì)熱線工單辦理情況分部門進(jìn)行測(cè)評(píng)服務(wù)并形成初步意見上報(bào)、配合熱線辦對(duì)新區(qū)各部門辦理工單進(jìn)行考核評(píng)估,每月協(xié)助形成通報(bào)。****中心直接承辦熱線工單統(tǒng)一回復(fù)服務(wù),每周開展熱線工單分析研判,出具熱線熱點(diǎn)工單簡(jiǎn)報(bào)。

輿情、社情分析和歸納:充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)**優(yōu)勢(shì),利用智能化信息化手段,加強(qiáng)對(duì)新區(qū)12345熱線的輿情、社情分析和歸納,問政于民、問計(jì)于民、問需于民,為決策提供信息參考和依據(jù)。每月不少于1次。

上門服務(wù):針對(duì)政務(wù)熱線責(zé)任部門反映突出的重點(diǎn)疑難問題、持續(xù)性反饋問題、集中反映問題工單,開展上門服務(wù),對(duì)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,提出科學(xué)解決方案。每個(gè)季度不少于10次,全年不少于40次。

組織培訓(xùn):全年組織至少兩次對(duì)新區(qū)熱線成員單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升熱線成員單位人員專業(yè)技能。聘請(qǐng)專業(yè)老師,租賃場(chǎng)地,組織熱線、數(shù)據(jù)信息、行政審批、統(tǒng)計(jì)分析等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5.2.5服務(wù)時(shí)間

服務(wù)人員提供5*8小時(shí)人工服務(wù)。如工作時(shí)間變動(dòng),根據(jù)甲方安排調(diào)整,乙方配合提供對(duì)應(yīng)服務(wù),甲方不另外支付費(fèi)用。

5.2.6管理團(tuán)隊(duì)要求

(1)總體要求

乙方應(yīng)根據(jù)本項(xiàng)目要求制定人才儲(chǔ)備計(jì)劃,建立人才需求庫,針對(duì)本項(xiàng)目坐席需求的波動(dòng)和人員流失率等情況,制訂人員管理規(guī)范,保障有充分的人員補(bǔ)充渠道。在本項(xiàng)目服務(wù)人員內(nèi),乙方全面負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)工作,確保人員出勤率,確保服務(wù)質(zhì)量,滿足項(xiàng)目服務(wù)需求。

(2)工作職責(zé)

①全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行及管理,及時(shí)與服務(wù)單位溝通協(xié)調(diào);

②根據(jù)項(xiàng)目狀況完善、執(zhí)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的薪酬制度、管理制度、激勵(lì)體系等;

③負(fù)責(zé)新區(qū)熱線服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平提升,組織服務(wù)人員培訓(xùn)、考試、質(zhì)檢;能夠按計(jì)劃、按質(zhì)量要求完成工作任務(wù);

④完成服務(wù)單位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5.2.7人員培訓(xùn)要求

建立完善的培訓(xùn)體系,形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制,確保完成新人培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、返崗培訓(xùn)等。

5.2.8服務(wù)人員管理要求

(1)乙方需要確保:

①乙方要保障服務(wù)人員隊(duì)伍穩(wěn)定,在同等條件下優(yōu)先錄用具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員。甲方成交公告發(fā)布一個(gè)工作日之后,乙方憑中標(biāo)通知書與甲方及時(shí)簽訂合同,并在合同簽訂兩個(gè)工作日內(nèi)與該項(xiàng)目服務(wù)人員進(jìn)行簽約,后續(xù)根據(jù)實(shí)際服務(wù)需求增加或減少人員。

②乙方應(yīng)與本項(xiàng)目服務(wù)人員按期簽訂合同。

③為保障服務(wù)人員隊(duì)伍穩(wěn)定,提供如下待遇:A.服務(wù)人員其個(gè)人每年薪酬總額****政府臨聘人員平均薪酬(包含單位繳納社保部分);B.各類補(bǔ)助補(bǔ)貼福利費(fèi)用(包括加班費(fèi),節(jié)假日值班費(fèi),年終獎(jiǎng),夜班補(bǔ)貼,考核獎(jiǎng)等)按國家有關(guān)規(guī)定由乙方在總費(fèi)用中開支,甲方不另行承擔(dān)任何費(fèi)用;在合同履約期間,服務(wù)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,甲方接到投訴在告知乙方后仍不能在限期內(nèi)整改的甲方有權(quán)單方解除合同,并由第二乙方接手本項(xiàng)目的服務(wù)(投標(biāo)時(shí)需提供承諾函)。

④在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)及時(shí)妥善處理勞資糾紛和管理糾紛。

⑤乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)人員的個(gè)人所得稅扣繳義務(wù)。

(2)乙方負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)人員的人事、勞資、社會(huì)保險(xiǎn)、計(jì)生等人事勞資管理,結(jié)算發(fā)放工資、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、處理保險(xiǎn)理賠、發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、管理人事檔案、提供員工基礎(chǔ)培訓(xùn)等方面的管理服務(wù)。

(3)乙方每月應(yīng)當(dāng)依法按時(shí)向全體服務(wù)人員發(fā)放上月工資。乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《中華人民**國勞動(dòng)法》《**省勞動(dòng)用工備案辦法》及相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁拖欠勞務(wù)人員的工資薪金,若服務(wù)人員產(chǎn)生有關(guān)勞動(dòng)糾紛或社保糾紛,均與甲方無關(guān),由乙方負(fù)責(zé)。

(4)乙方應(yīng)當(dāng)為本項(xiàng)目服務(wù)人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)(社會(huì)保險(xiǎn)繳納的險(xiǎn)****社保局規(guī)定的最低參保基數(shù)),及時(shí)繳納相關(guān)參保費(fèi)用,并負(fù)責(zé)辦理工傷保險(xiǎn)理賠手續(xù)和保險(xiǎn)金的發(fā)放。

(5)乙方安排的服務(wù)人員均應(yīng)向甲方報(bào)備,并確保服務(wù)人數(shù)滿足甲方的服務(wù)需求內(nèi)容。對(duì)于不能滿足甲方服務(wù)需求的,乙方應(yīng)按甲方要求及時(shí)更換或補(bǔ)充。乙方安排的服務(wù)人員如非因甲方要求更換而換人的,應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月向甲方報(bào)告,并確保再次安排的服務(wù)人員必須滿足甲方服務(wù)需求。

(6)乙方擬與安排的服務(wù)人員解除(終止)合同,必須第一時(shí)間向甲方報(bào)備。乙方安排的服務(wù)人員有《中華人民**國民法典》第三編、第三章、合同的效力:內(nèi)容中相關(guān)條例,甲方可以將服務(wù)人員退回乙方,乙方應(yīng)按甲方要求及時(shí)更換補(bǔ)充。

乙方根據(jù)甲方的服務(wù)需要安排服務(wù)人員,甲方有權(quán)對(duì)實(shí)際的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整,為保障服務(wù)人員的穩(wěn)定性,避免因人員流失率大造成頻繁開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),影響熱線的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。

5.2.9信息安全要求

****中心信息安全,對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理,乙方****中心信息安全管理體系,以保證信息的保密性、完整性、可用性,使信息保障能正確實(shí)施、信息系統(tǒng)能按策劃運(yùn)行、信息服務(wù)能滿足法律法規(guī)與顧客要求。

5.3 驗(yàn)收要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

5.3.1驗(yàn)收要求

(1)履約驗(yàn)收主體:甲方是履約驗(yàn)收工作的責(zé)任主體。

(2)組織方式:經(jīng)乙方自查合格,收到乙方提出的項(xiàng)目書面驗(yàn)收申請(qǐng)后7 個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收,****小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目履約驗(yàn)收具體工作。

(3)時(shí)間或條件:履約期滿后。

(4)驗(yàn)收方式:一次性整體驗(yàn)收,并在驗(yàn)收工作程序啟動(dòng)后10個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收完畢。

(5)程序:①啟動(dòng)履約驗(yàn)收程序;②****小組;③確認(rèn)驗(yàn)收方案;④實(shí)施項(xiàng)目驗(yàn)收;⑤出具項(xiàng)目驗(yàn)收書;⑥驗(yàn)收結(jié)果公示;⑦驗(yàn)收資料歸檔;⑧驗(yàn)收相關(guān)費(fèi)用支付;⑨合同資金支付。

(6)驗(yàn)收內(nèi)容:合同約定的服務(wù)內(nèi)容,包含但不限于駐場(chǎng)服務(wù)人員數(shù)量、市民熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù)、每周熱線工單信息進(jìn)行分析研判出具熱線熱點(diǎn)工單簡(jiǎn)報(bào)、每月協(xié)助形成通報(bào)、全年上門服務(wù)不少于40次、全年組織至少兩次對(duì)新區(qū)熱線成員單位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

5.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

(1)項(xiàng)目驗(yàn)收按長(zhǎng)財(cái)采購〔2024〕5 號(hào)《****政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》,采用簡(jiǎn)易驗(yàn)收。

(2)項(xiàng)目驗(yàn)收國家有強(qiáng)制性規(guī)定的,按國家規(guī)定執(zhí)行,驗(yàn)收費(fèi)用由乙方承擔(dān),驗(yàn)收?qǐng)?bào)告作為申請(qǐng)付款的憑證之一。

(3)驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),如為乙方原因造成的,由乙方承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用;否則,由甲方承擔(dān)。

(4)項(xiàng)目驗(yàn)收不合格,由乙方返工直至合格,有關(guān)返工、再行驗(yàn)收,以及給甲方造成的損失等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的,甲方可終止合同,另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購,由此帶來的一切損失由乙方承擔(dān)。

6.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

6.1甲方的義務(wù)

(1)甲方負(fù)責(zé)提供甲方權(quán)力范圍內(nèi)乙方執(zhí)行項(xiàng)目所需的場(chǎng)地。

(2)甲方應(yīng)按期如數(shù)向乙方支付本合同約定應(yīng)付的費(fèi)用。

6.2乙方的義務(wù)

(1)乙方提供服務(wù)的應(yīng)當(dāng)在甲方指定的地點(diǎn)完成服務(wù)項(xiàng)目。

(2)乙方應(yīng)按本合同的約定按時(shí)、按質(zhì)進(jìn)行服務(wù)工作。

(3)乙方不得以任何形式將合同轉(zhuǎn)包,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將合同的主體,關(guān)鍵性工作分包給他人。

7.違約責(zé)任
7.1 對(duì)中小微企業(yè)未及時(shí)支付的違約責(zé)任約定:采購人不得以法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人變更,履行內(nèi)部付款流程,或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗(yàn)收批復(fù)、決算審計(jì)等為由,拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項(xiàng)。
7.2 如中標(biāo)(成交)供應(yīng)商系中小微企業(yè),采購人存在遲延支付乙方合同款項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)付款逾期利息。雙方對(duì)逾期利息的利率約定為年息0.5%(約定利率不得低于合同訂立時(shí)1年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率),未做約定的,按照每日利率萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)支付逾期利息。
7.3 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機(jī)構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責(zé)任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會(huì)公共利益需要改變政策承諾、合同約定的,應(yīng)當(dāng)依照法定權(quán)限和程序進(jìn)行,并依法對(duì)乙方因此受到的損失予以補(bǔ)償。

7.4本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式,本項(xiàng)目的項(xiàng)目總費(fèi)用中包含了合同范圍確定需要的員工招聘、工資、管理費(fèi)、保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)、稅金(增值稅稅率:6 %)等在內(nèi)的全部費(fèi)用之和,乙方不得另行計(jì)取其他費(fèi)用。

7.5乙方對(duì)其所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或經(jīng)權(quán)利人合法授權(quán),保證沒有侵犯任何第三人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利;乙方保證對(duì)其提供的服務(wù)享有合法的權(quán)利,甲方使用乙方提供的服務(wù)對(duì)第三人構(gòu)成侵權(quán)的,應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任,給甲方造成損害的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

7.6 如乙方的服務(wù)嚴(yán)重違反了本合同第5.2條的約定,造成第三方投訴的,乙方應(yīng)及時(shí)消除影響,因此給甲方造成損失的,應(yīng)全額賠償。


8.解決爭(zhēng)議的方法
首先通過雙方協(xié)商解決,協(xié)商解決不成,則通過以下途徑之一解決糾紛:
****法院提起訴訟。

9.組成合同的文件
合同由以下文件構(gòu)成,如下述文件之間有任何抵觸、矛盾或歧義,應(yīng)按以下順序解釋:
(1)在采購或合同履行過程中乙方作出的承諾以及雙方協(xié)商達(dá)成的變更或補(bǔ)充協(xié)議
(2)中標(biāo)或成交通知書
(3) 響應(yīng)文件
(4)政府采購合同格式條款及其附件
(5)專用合同條款(如果有)
(6)通用合同條款(如果有)
(7)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件,圖紙,已標(biāo)價(jià)工程量清單或預(yù)算書(如果有)
(8)其他合同文件。

10.合同生效
本合同自 2024年4月2日(雙方合同權(quán)利義務(wù)履行完畢之日起終止) 生效

11.其他條款

11.1甲、乙雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對(duì)方屬于保密的內(nèi)容,甲乙雙方均有保密義務(wù)。

11.2合同轉(zhuǎn)讓和分包

乙方不得以任何形式將合同轉(zhuǎn)包。

11.3不可抗力

(1)不可抗力是指合同雙方不可預(yù)見、不可避免、不可克服的自然災(zāi)害和社會(huì)事件。

(2)任何一方對(duì)由于不可抗力造成的部分或全部不能履行合同不承擔(dān)違約責(zé)任。但遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。

11.4法律適用

本合同適用中華人民**國現(xiàn)行法律、行政法規(guī)和規(guī)章,如合同條款與法律、行政法規(guī)和規(guī)章不一致的,按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章修改本合同。

11.5 本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。

11.6 附則

本合同未盡事宜,見附件。



注:政府采購合同的雙方當(dāng)事人不得擅自變更、中止或者終止合同。
政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會(huì)公共利益的,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)變更、中止或者終止合同。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,雙方都有過錯(cuò)的,各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
甲方(公章): ****政府招標(biāo)采購人(甲方)蓋章處 乙方(公章): ****政府招標(biāo)供應(yīng)商(乙方)蓋章處
地址: ****政府9棟208 地址: **省**市**區(qū)洋湖公館二期二棟4樓
法定代表人: 彭文鑫 法定代表人: 唐白
委托代理人: 賀宇 委托代理人: 朱思瑤
電話: 0731-****9606 電話: 0731-****0058
傳真: 0731-****9600 傳真: 0731-****0048

附件列表:


附件(2)
招標(biāo)進(jìn)度跟蹤
2024-04-07
合同公告
湖南湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心湘江新區(qū)12345政務(wù)熱線滿意度調(diào)查和回訪服務(wù)外包采購續(xù)簽合同合同公告
當(dāng)前信息
招標(biāo)項(xiàng)目商機(jī)
暫無推薦數(shù)據(jù)
400-688-2000
歡迎來電咨詢~
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